qualità
En Fluentis ERP, la gestión de la Calidad está representada por todo ese conjunto de procedimientos destinados a ofrecer un concreto soporte organizativo tanto en el contexto de la realización de un producto como en la prestación de un servicio, así como en la gestión del personal involucrado en el logro de los objetivos de la política de calidad.
Módulos del área (Moduli dell'area)
Documentos de origen externo (Documenti di origine esterna)
Documentos de origen externo (Documenti di origine esterna)
Permite la catalogación, la gestión de las ediciones/revisiones y su distribución (tanto en formato papel como electrónico) a las funciones empresariales que están interesadas en visualizar dichos documentos.
Normas y Leyes (Norme e Leggi)
Permite catalogar las normativas y las leyes de interés empresarial.
Documentos de origen interno (Documenti di origine interna)
Documentos de origen interno (Documenti di origine interna)
Permite la catalogación, la gestión de las ediciones/revisiones y su distribución (tanto en formato papel como electrónico) a las funciones empresariales que están interesadas en visualizar dichos documentos.
Conglomerado de preguntas/actividades utilizadas para realizar evaluaciones a proveedores o auditorías internas.
Controles de artículo (Controlli articolo)
Hojas técnicas (Schede tecniche)
Catalogan toda la información que describe las características de los productos asociados como aptos para un contrato, una especificación funcional o un determinado uso.
Planes de control (Piani di controllo)
Es posible predefinir los controles a realizar durante el ciclo de vida de un artículo: desde controles en la aceptación de materiales, devoluciones de trabajo, hasta controles durante el ciclo productivo de un artículo: antes, durante y después de la creación del producto.
Control de artículos (Controllo articoli)
Permiten el registro de las mediciones realizadas, los valores registrados y la consiguiente indicación de la conformidad o no del material, semiterminado o producto controlado.
Certificados de análisis (Certificati di analisi)
Atestigua que un determinado artículo es conforme a las características especificadas por la Hoja técnica o en las especificaciones del Cliente, también certifica las verificaciones realizadas sobre el producto, el cumplimiento de los límites indicados en los Planes de control y acompaña la venta del producto.
Reclamos y No conformidades (Reclami e Non conformità)
Reclamos (desde cliente) (Reclami da cliente)
Sirven para expresar insatisfacción respecto a un servicio o producto, permitiendo a la empresa reconocer y corregir posibles problemas. Son una herramienta para mejorar la calidad y mantener una buena relación con los clientes.
Sirven para identificar y documentar desviaciones de los estándares o requisitos establecidos. Este proceso ayuda a garantizar que los productos, los servicios o los procesos sean correctos y mejorados para mantener la calidad y la seguridad. Además, facilita la adopción de acciones correctivas para prevenir futuros problemas.
Acciones correctivas (Azioni correttive)
Acciones correctivas (Azioni correttive)
Son medidas adoptadas para resolver problemas o desviaciones en los procesos y prevenir su repetición. Se implementan después de la identificación de un problema, analizando la causa raíz y llevando a cabo cambios para mejorar el rendimiento futuro. Son fundamentales para mantener y mejorar la calidad y la eficiencia en los procesos empresariales.
Calibración de herramientas (Taratura strumenti)
Herramientas de medición (Strumenti di misura)
Se almacenan las herramientas de medición utilizadas para garantizar la idoneidad de los productos y la prestación de los servicios ofrecidos.
Calibración de herramientas (Taratura strumenti)
Es posible registrar las Calibraciones internas y los Certificados de calibración.
Calificación de proveedores (Qualificazione fornitore)
Evaluaciones iniciales y periódicas (Valutazioni iniziali e periodiche)
El método "subjetivo" es manual y se utiliza habitualmente para las primeras evaluaciones y evaluaciones posteriores.
Evaluaciones periódicas sobre No conformidades (Valutazioni periodiche su Non conformità)
El método "objetivo" se basa en el peso de las defectos asignados a las No conformidades a proveedor y se utiliza habitualmente para las evaluaciones periódicas.
Módulos de calidad presentes en otras áreas (Moduli qualità presenti in altre aree)
Otros módulos que forman parte de la Calidad, pero incluidos en otras áreas:
Empleados - Cursos de formación (Dipendenti - Corsi di formazione)
Son plantillas de cursos que se realizan de manera recurrente, o no, al contratar nuevos empleados, a sus cambios de puesto, periódicamente para renovaciones previstas por leyes y normativas.
Cursos de formación (Corsi di formazione)
Informan sobre el desarrollo de los cursos de Información, Formación y Adiestramiento para los empleados.
Empleados - Entregas/devoluciones de EPI (Dipendenti - Consegne/resi D.P.I.)
Permite el registro de las entregas y devoluciones de los Dispositivos de Protección Individual a los Empleados.
El Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) tiene como objetivo registrar y gestionar las actividades inherentes a las especificaciones indicadas en la norma ISO 9001.
En Fluentis ERP, la Gestión de la Calidad está nativamente integrada con los procedimientos de Gestión de Compras, de Producción, de Diseño, de Gestión Logística y de Gestión del Personal involucrado.