CALIDAD
En Fluentis ERP la gestión de la Calidad está representada por todo el conjunto de procedimientos orientados a ofrecer un apoyo organizacional concreto tanto en el contexto de la fabricación de un producto o la prestación de un servicio, como en la gestión del personal dedicado al logro de los objetivos de la política de calidad.
Módulos del área
Documentos de origen externo
Permite la catalogación, la gestión de ediciones/revisiones y su distribución (tanto en formato impreso como electrónico) a las funciones empresariales interesadas en consultar dichos documentos.
Permite catalogar las normativas y leyes de interés para la empresa
Documentos de origen interno
Permite la catalogación, la gestión de ediciones/revisiones y su distribución (tanto en formato impreso como electrónico) a las funciones empresariales interesadas en consultar dichos documentos.
Agrupación de preguntas/actividades utilizadas para realizar evaluaciones a proveedores o auditorías internas.
Controles de artículo
Catalogan toda aquella información que describe las características de los productos asociados como aptos para un contrato, una especificación funcional o para un determinado uso.
Es posible predefinir los controles a realizar durante el ciclo de vida de un artículo: desde controles al aceptar materiales, devoluciones de trabajos subcontratados, hasta controles durante el ciclo productivo de un artículo: antes, durante y después de la creación del producto.
Permiten el registro de las mediciones realizadas, los valores registrados y la consiguiente indicación sobre la conformidad o no del material, semielaborado o producto controlado.
Acredita que un determinado artículo es conforme a las características especificadas por la hoja técnica o en las especificaciones del cliente, certifica además que se han realizado las verificaciones sobre el producto, el cumplimiento de los límites indicados en los planes de control y acompaña la venta del producto.
Reclamos y No conformidades
Sirven para expresar insatisfacción respecto a un servicio o producto, permitiendo a la empresa reconocer y corregir posibles problemas. Son una herramienta para mejorar la calidad y mantener una buena relación con los clientes.
No conformidades (a proveedor, internas y a cliente)
Sirven para identificar y documentar desviaciones de los estándares o requisitos preestablecidos. Este proceso ayuda a garantizar que los productos, los servicios o los procesos sean corregidos y mejorados para mantener la calidad y la seguridad. Además, facilita la adopción de acciones correctivas para prevenir futuros problemas.
Acciones correctivas
Son medidas adoptadas para resolver problemas o desviaciones en los procesos y prevenir su recurrencia. Se implementan después de la identificación de un problema, analizando la causa raíz y realizando cambios para mejorar el desempeño futuro. Son fundamentales para mantener y mejorar la calidad y eficiencia en los procesos empresariales.
Calibración de instrumentos
Se almacenan los instrumentos de medición utilizados para garantizar la idoneidad de los productos y la prestación de los servicios ofrecidos.
Es posible registrar las calibraciones internas y los certificados de calibración.
Calificación de proveedores
Evaluaciones iniciales y periódicas
El método "subjetivo" es manual y se utiliza habitualmente para las primeras evaluaciones y evaluaciones posteriores.
Evaluaciones periódicas sobre No conformidades
El método "objetivo" se basa en el peso de los defectos asignados a las No conformidades a proveedor y se utiliza habitualmente para las evaluaciones periódicas.
Módulos de calidad presentes en otras áreas
Otros módulos que forman parte de la calidad, pero que están incluidos en otras áreas:
Empleados - Cursos de formación
Son plantillas de cursos que se realizan recurrentemente, o no, en: la contratación de nuevos empleados, su cambio de funciones, periódicamente para renovaciones previstas por leyes y normativas.
Incluyen la información relacionada con la realización de los cursos de Información, Formación y Capacitación para los empleados.
Empleados - Entregas/devoluciones E.P.I.
Permite el registro de las entregas y devoluciones de los Equipos de Protección Individual a los empleados.
El Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) tiene como objetivo registrar y gestionar las actividades relativas a las especificaciones indicadas en la norma ISO 9001.
En Fluentis ERP la Gestión de Calidad está integrada nativamente con los procedimientos de Gestión de Compras, Producción, Diseño, Gestión Logística y Gestión del personal involucrado.