CALITATE
În Fluentis ERP gestionarea Calității este reprezentată de ansamblul de proceduri menite să ofere un suport organizatoric concret atât în contextul realizării unui produs sau al furnizării unui serviciu, cât și în gestionarea personalului angajat în atingerea obiectivelor politicii de calitate.
Module arie
Documente de origine externă
Permite catalogarea, gestionarea edițiilor/revizuirilor și distribuirea acestora (atât listat, cât și electronic) către funcțiile companiei interesate să vizualizeze aceste documente.
Permite catalogarea normativelor și legilor de interes pentru companie.
Documente de origine internă
Permite catalogarea, gestionarea edițiilor/revizuirilor și distribuirea acestora (atât listat, cât și electronic) către funcțiile companiei interesate să vizualizeze aceste documente.
Grupare de întrebări/activități utilizate pentru a efectua evaluări la furnizori sau audituri interne.
Control articole
Cataloghează toate acele informații care descriu caracteristicile produselor asociate ca fiind adecvate unui contract, unei specificații funcționale sau unei anumite utilizări.
Este posibilă predefinirea controalelor de efectuat în timpul ciclului de viață al unui articol: de la controale la acceptarea materialelor, reintrèri din sistem lohn, la controalele în timpul ciclului de producție al unui articol: înainte, în timpul și după crearea produsului.
Permit înregistrarea măsurătorilor efectuate, a valorilor detectate și indicarea consecventă a conformității sau nu a materialului, semifabricatului sau produsului controlat.
Atestă că un anumit articol este conform cu caracteristicile specificate în Fișa tehnică sau în specificațiile Clientului, atestă de asemenea verificările efectuate asupra produsului, respectarea limitelor indicate în Planurile de control și însoțesc vânzarea produsului.
Reclamații și neconformități
Sunt folosite pentru a exprima nemulțumirea față de un serviciu sau produs, permițând companiei să recunoască și să corecteze eventualele probleme. Sunt un instrument pentru îmbunătățirea calității și menținerea unei bune relații cu clienții.
Sunt folosite pentru a identifica și documenta abaterile de la standardele sau cerințele prestabilite. Acest proces ajută la asigurarea că produsele, serviciile sau procesele sunt corectate și îmbunătățite pentru a menține calitatea și siguranța. De asemenea, facilitează adoptarea de acțiuni corective pentru a preveni problemele viitoare.
Acțiuni corective
Sunt măsuri adoptate pentru a rezolva problemele sau abaterile din procese și pentru a preveni repetarea acestora. Sunt implementate după identificarea unei probleme, analizând cauza sursă și implementând schimbări pentru a îmbunătăți performanțele viitoare. Sunt fundamentale pentru menținerea și îmbunătățirea calității și eficienței în procesele de afaceri.
Calibrare instrumente
Sunt memorate instrumentele de măsură utilizate pentru a asigura adecvarea produselor și furnizarea serviciilor oferite.
Este posibilă înregistrarea Calibrărilor interne și a Certificatelor de calibrare.
Calificare furnizor
Evaluări inițiale și periodice
Metoda "subiectivă" este manuală și este utilizată în mod obișnuit pentru primele evaluări și pentru cele ulterioare.
Evaluări periodice pe neconformități
Metoda "obiectivă" se bazează pe greutatea defectelor atribuite Neconformităților la furnizor și este utilizată în mod obișnuit pentru evaluările periodice.
Module Calitate prezente în alte arii
Alte module care fac parte din Calitate, dar sunt incluse în alte arii:
Angajați - Cursuri de formare
Sunt modele de cursuri care se desfășoară recursiv sau nu: la angajarea noilor salariați, la schimbarea atribuțiilor acestora, periodic pentru reînnoiri prevăzute de legi și normative.
Prezintă informațiile referitoare la desfășurarea cursurilor de Informare, Formare și Instruire a angajaților.
Angajați - Livrări/retururi EIP
Permite înregistrarea livrărilor și retururilor Echipamentelor Individuale de Protecție către Angajați.
Sistemul de Management al Calității (SGQ) își propune să înregistreze și să gestioneze activitățile legate de specificațiile indicate în norma ISO 9001.
În Fluentis ERP Managementul Calității este integrat nativ cu procedurile de Management al Achizițiilor, al Producției, al Proiectării, al Managementului Logistic și al Managementului Personalului angajat.