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Introduzione

Le Azioni correttive sono misure adottate per risolvere problemi o deviazioni nei processi e prevenire il loro ripetersi. Vengono implementate dopo l’identificazione di un problema, analizzando la causa radice e attuando cambiamenti per migliorare le performance future. Sono fondamentali per mantenere e migliorare la qualità e l'efficienza nei processi aziendali.

I documenti gestiti​

Azioni correttive​

Le informazioni gestite sono: Tipo azione, Anno, Numero e Data, Settore e Area coinvolta, la Persona o la Funzione aziendale responsabile del documento, la descrizione della Non conformità o situazione non conforme (anche potenziale), l’Azione proposta, informazioni di approvazione dell’Azione: data e chi l’ha approvata, informazioni di blocco dell’Azione: data e chi l’ha bloccata, le Cause che hanno condotto alla non conformità, la Valutazione dell’esigenza di adottare un’azione per evitare il ripetersi della non conformità, data prevista chiusura, informazioni di chiusura gestione dell’Azione: data e chi l’ha chiusa, dati relativi all’Audit-trail, Costi totali, previsti ed effettivi dell’azione.

Nelle sessioni sottostanti si possono gestire: le Verifiche da effettuare nel prossimo audit per valutare l’efficacia dell’azione fatta con gli elementi da verificare e l’esito complessivo; Riferimenti ai documenti che potrebbero aver creato l’Azione.

Se l’azione si prevede che duri nel tempo o è particolarmente complessa o fa riferimento a più competenze, è possibile suddividerla in più programmi di azione. Sono delle vere e proprie azioni correttive dove poter inserire: Azione proposta, Elementi da valutare, Date e Costi previsti ed effettivi, la Persona o la Funzione aziendale responsabile del Programma, Obiettivi da conseguire, informazioni su come Verificare l’efficacia, informazioni di chiusura gestione del Programma: data e chi l’ha chiuso, informazioni di verifica efficacia del Programma: data e chi l’ha verificata e l’Esito.

Per ogni Programma di azione è possibile creare un’ulteriore Azione Correttiva.

A standard è disponibile la reportistica di: Scheda Azione correttiva.

Per iniziare ad utilizzare​

le Azioni correttive:

Collegamenti con altri moduli​

Dal modulo Reclami e Non conformità ed in particolare dalle gestioni: Reclami e Non conformità è possibile generare Azioni correttive.