CRM

Modulul CRM (Customer Relationship Management) din Fluentis permite gestionarea și optimizarea interacțiunilor cu clienții și potențialii clienți. Funcționalitățile principale permit acoperirea fiecărui aspect al ciclului de activitate al clientului, de la colectarea primelor contacte până la gestionarea post-vânzare.

Module arie

Contacte

Acest modul permite gestionarea unei baze de date centralizate de contacte, colectând informații detaliate despre clienți, parteneri și potențiali clienți. Vă perite să organizați, segmentați și să accesați datele de contact.

Angajați

Integrează gestionarea personalului în strategiile CRM, permițând atribuirea responsabilităților și monitorizarea interacțiunilor dintre angajați și clienți.

Acest modul automatizează trimiterea de newsletters către contacte, utilizând instrumente de segmentare. Suportă crearea de campanii email eficiente și ușor de măsurat, îmbunătățind implicarea și fidelizarea clienților.

Campanii marketing

Ajută la urmărirea eficienței inițiativelor CRM, gestionând bugetele, țintele și rezultatele în timp real.

Oportunități

Ține evidența oportunităților de vânzare din faza de prospect până la închidere. Acest modul permite monitorizarea progresului fiecărei oportunități, ajutând echipele de vânzări să se concentreze pe lead-urile cele mai promițătoare și să prevadă veniturile viitoare.

Previziuni de vânzare

Cu ajutorul instrumentelor avansate de analiză, acest modul permite realizarea unor previziuni precise privind vânzările viitoare. Monitorizează performanțele față de obiective, analizează tendințele de vânzare și ia decizii strategice pe baza datelor concrete.

Gestionare ticket

Acest modul facilitează gestionarea suportului clienți.

Module arie​

Contacte​

Angajați​

Newsletter​

Campanii marketing​

Oportunități​

Previziuni de vânzare​

Gestionare ticket​