Introducción (Introduzione)
Las Acciones correctivas son medidas adoptadas para resolver problemas o desviaciones en los procesos y prevenir su repetición. Se implementan después de identificar un problema, analizando la causa raíz y aplicando cambios para mejorar el rendimiento futuro. Son fundamentales para mantener y mejorar la calidad y la eficiencia en los procesos empresariales.
Los documentos gestionados (I documenti gestiti)
Acciones correctivas (Azioni correttive)
La información gestionada incluye: Tipo de acción, Año, Número y Fecha, Sector y Área involucrada, la Persona o función empresarial responsable del documento, la descripción de la No conformidad o situación no conforme (también potencial), la Acción propuesta, información sobre la aprobación de la Acción: fecha y quién la aprobó, información sobre el bloqueo de la Acción: fecha y quién la bloqueó, las Causas que llevaron a la no conformidad, la Evaluación de la necesidad de adoptar una acción para evitar la repetición de la no conformidad, fecha prevista de cierre, información sobre el cierre de la gestión de la Acción: fecha y quién la cerró, datos relativos al Auditoría, Costos totales, previstos y efectivos de la acción.
En las sesiones subordinadas se pueden gestionar: las Verificaciones a realizar en la próxima auditoría para evaluar la efectividad de la acción realizada con los elementos a verificar y el resultado general; Referencias a documentos que podrían haber creado la Acción.
Si se prevé que la acción dure en el tiempo o es particularmente compleja o se refiere a más competencias, es posible dividirla en varios programas de acción. Son verdaderas acciones correctivas donde se puede incluir: Acción propuesta, Elementos a evaluar, Fechas y Costos previstos y efectivos, la Persona o función empresarial responsable del Programa, Objetivos a conseguir, información sobre cómo Verificar la efectividad, información sobre el cierre de la gestión del Programa: fecha y quién lo cerró, información sobre la verificación de la efectividad del Programa: fecha y quién lo verificó y el Resultado.
Para cada Programa de acción, es posible crear una Acción Correctiva adicional.
De manera estándar, está disponible la documentación de: Ficha de Acción Correctiva (Scheda Azione correttiva).
Para comenzar a utilizar (Per iniziare ad utilizzare)
las azioni correttive:
- debes definir un Tipo de Acción correctiva y su respectiva Numeración
- para facilitar la gestión de las Acciones correctivas, establecer los Parámetros de Acciones correctivas
- debes ingresar una nueva Acción correctiva
Conexiones con otros módulos (Collegamenti con altri moduli)
Desde el módulo Reclamos y No conformidades y en particular desde las gestiones: Reclamos y No conformidades es posible generar Acciones correctivas (Azioni correttive).