azione correttiva
La gestión se encuentra en la ruta Calidad > Acciones correctivas > Nueva azione correttiva o se puede ejecutar desde Búsqueda de Acciones correctivas.
Las acciones correctivas son medidas adoptadas para resolver problemas o desviaciones en los procesos y prevenir su repetición. Se implementan después de identificar un problema, analizando la causa raíz y llevando a cabo cambios para mejorar el rendimiento futuro. Son fundamentales para mantener y mejorar la calidad y la eficiencia en los procesos empresariales.
Las Acciones correctivas deben:
- ser apropiadas a los efectos de las no conformidades encontradas;
- asegurar que las no conformidades no se repitan;
- examinar la efectividad de las acciones correctivas llevadas a cabo.
Se encuentra disponible la reportística de:
Ficha de azione correttiva: ficha de la azione correttiva.
Botones de comando
Guardar (Salva)
Al presionar este botón se guardan toda la información modificada de la azione correttiva mostrada.
Guardar y Nueva (Salva e Nuova)
Al presionar este botón se guardan toda la información modificada de la azione correttiva mostrada y se abre un nuevo formulario creando una nueva azione correttiva.
Gestión de datos
Datos de cabecera del documento
La información gestionada es:
tipo azione: es el Tipo de acción (dato obligatorio).
Al ingresar una nueva azione correttiva se propone el Tipo de acción indicado en los Parámetros de acciones correctivas.anno/numero/data: son el Año, Número y Fecha de la azione correttiva (datos obligatorios).
Al ingresar una nueva azione correttiva:
- la Fecha se propone igual a la fecha actual;
- el Año y el Número se proponen en función de la Fecha y la Numeración asociada al Tipo de acción.
settore: es el código del Sector.
Al ingresar una nueva azione correttiva se propone el Sector indicado en los Parámetros de acciones correctivas.area coinvolta: es el código del Área (dato obligatorio).
Al ingresar una nueva azione correttiva se propone el Área indicada en los Parámetros de acciones correctivas.
Cabecera
La información gestionada es:
persona responsabile: es el Empleado responsable de la azione correttiva.
Al ingresar una nueva azione correttiva se propone la Persona responsable indicada en los Parámetros de acciones correctivas.funzione responsabile: es la Función empresarial responsable de la azione correttiva.
Al ingresar una nueva azione correttiva se propone la Función responsable indicada en los Parámetros de acciones correctivas.descrizione della non conformità: (dato obligatorio) notas libres sobre las no conformidades o situaciones no conformes (incluso potenciales).
Referencia documentos (Riferimento documenti): notas libres sobre referencias a documentos de los que se originó la azione correttiva.
azione proposta: notas libres sobre el tema.
Aprobada/Fecha de aprobación (Approvata/Data approvazione): expander donde es posible introducir:
approvata: indica que la azione correttiva está Aprobada.
Solo la Persona responsable o la Función responsable pueden aprobar la azione correttiva.
Al momento de la aprobación se proponen automáticamente: la Fecha de aprobación igual a la fecha actual, la Aprobada por usuario y la Aprobada por persona propuestas al Usuario A.R.M. conectado y al Empleado asociado al Usuario A.R.M.data approvazione: es la fecha en que la azione correttiva fue Aprobada.
Solo la Persona responsable o la Función responsable pueden modificar esta fecha.
Al momento de ingresar la fecha se proponen automáticamente: Aprobada por usuario y Aprobada por persona propuestas al Usuario A.R.M. conectado y al Empleado asociado al Usuario A.R.M. y se activa la casilla Aprobada.approvata da utente: es el Usuario A.R.M. que aprobó la azione correttiva. La información es de solo lectura.
approvata da persona: es el Empleado que aprobó la azione correttiva. La información es de solo lectura.
approvata da funzione: es la Función empresarial que aprobó la azione correttiva.
Habilitada solo si la azione correttiva está Aprobada.Bloqueada/Fecha de bloqueo (Bloccata/Data blocco): expander donde es posible introducir:
bloccata: indica que la azione correttiva está Bloqueada.
Solo la Persona responsable o la Función responsable pueden bloquear la azione correttiva.
Al momento del bloqueo se proponen automáticamente: la Fecha de bloqueo igual a la fecha actual y puede ser modificada, Bloqueada por usuario y Bloqueada por persona propuestas al Usuario A.R.M. conectado y al Empleado asociado al Usuario A.R.M.data blocco: es la fecha en que la azione correttiva fue Bloqueada.
Solo la Persona responsable o la Función responsable pueden modificar esta fecha.
Al momento de ingresar la fecha se proponen automáticamente: Bloqueada por usuario y Bloqueada por persona propuestas al Usuario A.R.M. conectado y al Empleado asociado al Usuario A.R.M. y se activa la casilla Bloqueada.bloccata da utente: es el Usuario A.R.M. que bloqueó la azione correttiva. La información es de solo lectura.
bloccata da persona: es el Empleado que bloqueó la azione correttiva. La información es de solo lectura.
bloccata da funzione: es la Función empresarial que bloqueó la azione correttiva.
Habilitada solo si la azione correttiva está Bloqueada.cause: notas libres sobre las causas que llevaron a la no conformidad, documentación sobre la posible investigación realizada.
valutazione azione da adottare: notas libres sobre la evaluación de la necesidad de adoptar una acción para evitar la repetición de las no conformidades.
Descripción de anexos (Descrizione allegati): notas libres sobre el contenido de eventuales documentos anexos en la documentación.
data prevista chiusura: es la fecha en que se presume que la azione correttiva será completada.
note: notas libres.Cerrada/Fecha de cierre (Chiusa/Data di chiusura): expander donde es posible introducir:
chiusa: indica que la azione correttiva está Cerrada.
Solo la Persona responsable o la Función responsable pueden cerrar la azione correttiva.
Al momento del cierre se proponen automáticamente: la Fecha de cierre igual a la fecha actual y puede ser modificada, Cerrada por usuario y Cerrada por persona propuestas al Usuario A.R.M. conectado y al Empleado asociado al Usuario A.R.M.data di chiusura: es la fecha en que la azione correttiva fue Cerrada.
Solo la Persona responsable o la Función responsable pueden modificar esta fecha.
Al momento de ingresar la fecha se proponen automáticamente: Cerrada por usuario y Cerrada por persona propuestas al Usuario A.R.M. conectado y al Empleado asociado al Usuario A.R.M. y se activa la casilla Cerrada.chiusa da utente: es el Usuario A.R.M. que cerró la azione correttiva. La información es de solo lectura.
chiusa da persona: es el Empleado que cerró la azione correttiva. La información es de solo lectura.
chiusa da funzione: es la Función empresarial que cerró la azione correttiva.
Habilitada solo si la azione correttiva está Cerrada.audit trail: expander de solo lectura donde son visibles las siguientes informaciones:
Fecha creación/Nombre (Data creazione/Nome): es la fecha y el Usuario A.R.M. que ingresó la azione correttiva.
Fecha última modificación/Nombre (Data ultima modifica/Nome): es la fecha y el Usuario A.R.M. que realizó la última modificación a la azione correttiva.costo totale previsto: es el costo previsto para la gestión de la azione correttiva.
costo totale effettivo: es el costo total incurrido para la gestión de la azione correttiva.
Verificaciones del próximo audito
En la pestaña se contienen las indicaciones sobre las verificaciones que se deben realizar en el próximo audito para evaluar si la azione correttiva ha sido efectiva.
La información gestionada es:
da valutare nel prossimo audit: expander donde es posible introducir:
da valutare nel prossimo audit: indica si se necesitan actividades de verificación en el próximo audito para el Área involucrada.
elementi da verificare: notas libres sobre los elementos a verificar en el próximo audito.
Habilitado solo si la azione correttiva está A evaluar en el próximo audito.Verificada/Fecha de verificación (Verificata/Data di verifica): expander donde es posible introducir:
verificata: indica que la azione correttiva ha sido Verificada.
Al momento de la verificación se proponen automáticamente: la Fecha de verificación igual a la fecha actual y puede ser modificada, Verificada por usuario y Verificada por persona propuestas al Usuario A.R.M. conectado y al Empleado asociado al Usuario A.R.M.
data di verifica: es la fecha en que la azione correttiva fue Verificada.
Solo la Persona responsable o la Función responsable pueden modificar esta fecha.
Al momento de ingresar la fecha se proponen automáticamente: Verificada por usuario y Verificada por persona propuestas al Usuario A.R.M. conectado y al Empleado asociado al Usuario A.R.M. y se activa la casilla Verificada.esito complessivo: es el Resultado que se le atribuye a la verificación de la azione correttiva.
verifica efficacia: notas libres sobre el resultado de la verificación de la efectividad de la azione correttiva.
verificata da utente: es el Usuario A.R.M. que verificó la azione correttiva. La información es de solo lectura.
verificata da persona: es el Empleado que verificó la azione correttiva. La información es de solo lectura.
verificata da funzione: es la Función empresarial que verificó la azione correttiva.
Habilitada solo si la azione correttiva está Verificada.
Verificaciones intermedias de acción
En la pestaña se contienen las indicaciones sobre las verificaciones intermedias realizadas sobre la azione correttiva.
La información gestionada es:
Datos de verificación (Dati verifica)
data: es la fecha en que se realizó la verificación intermedia.
Elementos verificados (Elementi verificati): notas libres sobre los elementos considerados durante la verificación.
verifica efficacia: notas libres sobre las acciones realizadas para verificar la efectividad.
esito: es el Resultado que se le atribuye a la verificación intermedia de la azione correttiva.
descrizione esito: es la descripción del Resultado que se le atribuye a la verificación de la azione correttiva.verificata da utente
utente: es el Usuario que realizó la verificación intermedia.
verificata da persona
operatore: es el código del Empleado que realizó la verificación intermedia.
cognome: es el apellido del Empleado que realizó la verificación intermedia.
nome: es el nombre del Empleado que realizó la verificación intermedia.verificata da funzione
codice: es el código de la Función empresarial que realizó la verificación intermedia.
descrizione: es la descripción de la Función empresarial que realizó la verificación intermedia.nota: notas libres.
Sujetos involucrados
En la pestaña se contienen las indicaciones sobre las Funciones empresariales y/o Empleados que participarán en la gestión de la azione correttiva.
La lista se compone de la siguiente información:
funzione aziendale
codice: es el código de la Función empresarial involucrada.
descrizione: es la descripción de la Función empresarial involucrada.dipendente
codice: es el código del Empleado involucrado.
descrizione: es el apellido y nombre del Empleado involucrado.gestione coinvolgimento
descrizione soggetto: anotación libre en caso de que el sujeto involucrado no sea Función empresarial o Empleado.
motivo del coinvolgimento: notas libres sobre el tema.
data scadenza: es la fecha antes de la cual el sujeto involucrado debe completar las actividades relacionadas con el motivo de su involucramiento.
risposta: notas libres sobre el tema.
chiuso: indica que el involucramiento del sujeto ha sido completado.
Solo la Función o Persona responsable de la azione correttiva o la Función empresarial o el Empleado involucrado pueden cerrar el involucramiento.
Al momento del cierre se propone automáticamente la Fecha de cierre, igual a la fecha actual y puede ser modificada.
data chiusura: es la fecha en que el involucramiento del sujeto ha sido completado.
Solo la Función o Persona responsable de la azione correttiva o la Función empresarial o el Empleado involucrado pueden introducir o modificar esta fecha.
Al momento de ingresar la fecha se activa la casilla Cerrado.nota: notas libres.
Datos extras
Es posible introducir Datos Extras para la azione correttiva.
Programas de acción correctiva
Si la azione correttiva tiene una larga duración, se puede dividir en múltiples Programas de acción.
La lista se compone de la siguiente información:
numero: es un número progresivo (dato obligatorio).
azione proposta: notas libres sobre el tema (dato obligatorio).
elementi da valutare: notas libres sobre el tema.
costo previsto: es el costo previsto para la gestión del Programa de acción correctiva.
data prevista chiusura: es la fecha en la que se espera que el Programa de acción correctiva se complete.
chiusa: indica que el Programa de acción correctiva está Cerrado.
costo effettivo: es el costo total incurrido para la gestión del Programa de acción correctiva.
verificata: indica que el Programa de acción correctiva ha sido Verificado.
esito: es el Resultado que se le atribuye a la verificación del Programa de acción correctiva.
descrizione esito: es la descripción del Resultado.
Datos de detalle
La información gestionada es:
persona responsabile: es el Empleado responsable del Programa de acción correctiva.
funzione responsabile: es la Función empresarial responsable del Programa de acción correctiva.
obiettivi da conseguire: notas libres sobre el tema.
Descripción de anexos (Descrizione allegati): notas libres sobre el contenido de eventuales documentos anexos.Cerrado/Fecha de cierre (Chiuso/Data di chiusura): expander donde es posible introducir:
chiuso: indica que el Programa de acción correctiva está Cerrado.
Solo la Persona responsable o la Función responsable pueden cerrar el Programa de acción correctiva.
Al momento del cierre se proponen automáticamente: la Fecha de cierre igual a la fecha actual y puede ser modificada, Cerrado por usuario y Cerrado por persona propuestas al Usuario A.R.M. conectado y al Empleado asociado al Usuario A.R.M.data di chiusura: es la fecha en que el Programa de acción correctiva fue Cerrado.
Solo la Persona responsable o la Función responsable pueden modificar esta fecha.
Al momento de ingresar la fecha se proponen automáticamente: Cerrado por usuario y Cerrado por persona propuestas al Usuario A.R.M. conectado y al Empleado asociado al Usuario A.R.M. y se activa la casilla Cerrado.chiuso da utente: es el Usuario A.R.M. que cerró el Programa de acción correctiva. La información es de solo lectura.
chiuso da persona: es el Empleado que cerró el Programa de acción correctiva. La información es de solo lectura.
chiuso da funzione: es la Función empresarial que cerró el Programa de acción correctiva.
Habilitada solo si el Programa de acción correctiva está Cerrado.note: notas libres.
riferimento azione correttiva: es la referencia a la azione correttiva que podría ser creada por el Programa de acción correctiva.
verifica efficacia: notas libres sobre el resultado de la verificación de la efectividad del Programa de acción correctiva.Verificado/Fecha de verificación (Verificato/Data verifica): expander donde es posible introducir:
verificato: indica que el Programa de acción correctiva ha sido Verificado.
Solo la Persona responsable o la Función responsable pueden verificar el Programa de acción correctiva.
Al momento de la verificación se proponen automáticamente: la Fecha de verificación igual a la fecha actual y puede ser modificada, Verificado por usuario y Verificado por persona propuestas al Usuario A.R.M. conectado y al Empleado asociado al Usuario A.R.M.data verifica: es la fecha en que el Programa de acción correctiva fue Verificado.
Solo la Persona responsable o la Función responsable pueden modificar esta fecha.
Al momento de ingresar la fecha se proponen automáticamente: Verificado por usuario y Verificado por persona propuestas al Usuario A.R.M. conectado y al Empleado asociado al Usuario A.R.M. y se activa la casilla Verificado.verificato da utente: es el Usuario A.R.M. que verificó el Programa de acción correctiva. La información es de solo lectura.
verificato da persona: es el Empleado que verificó el Programa de acción correctiva. La información es de solo lectura.
verificato da funzione: es la Función empresarial que verificó el Programa de acción correctiva.
Habilitada solo si el Programa de acción correctiva está Verificado.
Verificaciones intermedias del programa de acción
En la pestaña se contienen las indicaciones sobre las verificaciones intermedias realizadas sobre el Programa de acción correctiva.
La información gestionada es:
Datos de verificación (Dati verifica)
data: es la fecha en que se realizó la verificación intermedia.
Elementos verificados (Elementi verificati): notas libres sobre los elementos considerados durante la verificación.
verifica efficacia: notas libres sobre las acciones realizadas para verificar la efectividad.
esito: es el Resultado que se le atribuye a la verificación intermedia del Programa de acción correctiva.
descrizione esito: es la descripción del Resultado que se le atribuye a la verificación del Programa de acción correctiva.verificata da utente
utente: es el Usuario que realizó la verificación intermedia.
verificata da persona
operatore: es el código del Empleado que realizó la verificación intermedia.
cognome: es el apellido del Empleado que realizó la verificación intermedia.
nome: es el nombre del Empleado que realizó la verificación intermedia.verificata da funzione
codice: es el código de la Función empresarial que realizó la verificación intermedia.
descrizione: es la descripción de la Función empresarial que realizó la verificación intermedia.nota: notas libres.
Sujetos involucrados
En la pestaña se contienen las indicaciones sobre las Funciones empresariales y/o Empleados que participarán en la gestión del Programa de acción correctiva.
La lista se compone de la siguiente información:
funzione aziendale
codice: es el código de la Función empresarial involucrada.
descrizione: es la descripción de la Función empresarial involucrada.dipendente
codice: es el código del Empleado involucrado.
descrizione: es el apellido y nombre del Empleado involucrado.gestione coinvolgimento
descrizione soggetto: anotación libre en caso de que el sujeto involucrado no sea Función empresarial o Empleado.
motivo del coinvolgimento: notas libres sobre el tema.
data scadenza: es la fecha antes de la cual el sujeto involucrado debe completar las actividades relacionadas con el motivo de su involucramiento.
risposta: notas libres sobre el tema.
chiuso: indica que el involucramiento del sujeto ha sido completado.
Solo la Función o Persona responsable del Programa de acción correctiva o la Función empresarial o el Empleado involucrado pueden cerrar el involucramiento.
Al momento del cierre se propone automáticamente la Fecha de cierre, igual a la fecha actual y puede ser modificada.
data chiusura: es la fecha en que el involucramiento del sujeto ha sido completado.
Solo la Función o Persona responsable del Programa de acción correctiva o la Función empresarial o el Empleado involucrado pueden introducir o modificar esta fecha.
Al momento de ingresar la fecha se activa la casilla Cerrado.nota: notas libres.
Datos extras
Es posible introducir Datos Extras para el Programa de acción correctiva.
Documentos anexos
En esta lista es posible insertar y consultar eventuales anexos. La inserción se realiza mediante la función de arrastrar y soltar (drag&drop). Arrastrando la imagen o documento sobre el área de la lista, esta se resaltará con un borde rojo. Al soltar el botón del mouse, se solicita a la imagen o documento que se proporcionen los datos para la catalogación (si no son ya automáticamente reconocidos por el sistema): Nombre, Tipo de documento y Tipo de archivo.
Para todo lo no detallado en este documento sobre el funcionamiento común de los formularios, consulte el siguiente enlace Funcionalidades, botones y campos comunes.