Azione correttiva
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Le azioni correttive sono misure adottate per risolvere problemi o deviazioni nei processi e prevenire il loro ripetersi. Vengono implementate dopo l’identificazione di un problema, analizzando la causa radice e attuando cambiamenti per migliorare le performance future. Sono fondamentali per mantenere e migliorare la qualità e l'efficienza nei processi aziendali.
Le Azioni correttive devono:
- essere appropriate agli effetti delle non conformità riscontrate;
- assicurare che le non conformità non si ripetano;
- esaminare l'efficacia delle azioni correttive effettuate.
A standard è disponibile la reportistica di:
Scheda Azione correttiva: scheda dell'Azione correttiva.
Pulsanti di comando
Salva
Premendo questo pulsante si memorizzano tutte le informazioni modificate dell'Azione correttiva visualizzata.
Salva e Nuova
Premendo questo pulsante si memorizzano tutte le informazioni modificate dell'Azione correttiva visualizzata e apre una nuova form creando una nuova Azione correttiva.
Gestione dati
Dati di testata del documento
Le informazioni gestite sono:
Tipo azione: è il Tipo azione (dato obbligatorio).
All'inserimento di una nuova Azione correttiva viene proposto il Tipo azione indicata nei Parametri azioni correttive.Anno/Numero/Data: sono l'Anno, Numero e Data dell'Azione correttiva (dati obbligatori).
All'inserimento di una nuova Azione correttiva:
- la Data viene proposta pari alla data odierna;
- l'Anno e il Numero vengono proposti in base alla Data e alla Numerazione associata al Tipo azione.
Settore: è il codice del Settore.
All'inserimento di una nuova Azione correttiva viene proposto il Settore indicato nei Parametri azioni correttive.Area coinvolta: è il codice dell'Area (dato obbligatorio).
All'inserimento di una nuova Azione correttiva viene proposta l'Area indicata nei Parametri azioni correttive.
Testata
Le informazioni gestite sono:
Persona responsabile: è il Dipendente responsabile dell'Azione correttiva.
All'inserimento di una nuova Azione correttiva viene proposta la Persona responsabile indicata nei Parametri azioni correttive.Funzione responsabile: è la Funzione aziendale responsabile dell'Azione correttiva.
All'inserimento di una nuova Azione correttiva viene proposta la Funzione responsabile indicata nei Parametri azioni correttive.Descrizione della non conformità: (dato obbligatorio) annotazioni libere sulle non conformità o situazioni non conformi (anche potenziali).
Riferimento documenti: annotazioni libere su riferimenti a documenti da cui è scaturita l'Azione correttiva.
Azione proposta: annotazioni libere sull'argomento.Approvata/Data approvazione: expander dove è possibile inserire:
Approvata: indica che l'Azione correttiva è Approvata.
Solamente la Persona responsabile o la Funzione responsabile possono approvare l'Azione correttiva.
All'atto dell'approvazione vengono automaticamente proposte: la Data approvazione proposta alla data odierna e può essere variata, Approvata da utente e Approvata da persona proposte all'Utente A.R.M. collegato e al Dipendente collegato all'Utente A.R.M.Data approvazione: è la data in cui l'Azione correttiva è stata Approvata.
Solamente la Persona responsabile o la Funzione responsabile possono variare questa data.
All'atto dell'inserimento della data vengono automaticamente proposte: Approvata da utente e Approvata da persona proposte all'Utente A.R.M. collegato e al Dipendente collegato all'Utente A.R.M. e impostato il flag Approvata.Approvata da utente: è l'Utente A.R.M. che ha approvato lAzione correttiva. L'informazione è di sola lettura.
Approvata da persona: è il Dipendente che ha approvato lAzione correttiva. L'informazione è di sola lettura.
Approvata da funzione: è la Funzione aziendale che ha approvato lAzione correttiva.
Abilitata solamente se l'Azione correttiva è Approvata.Bloccata/Data blocco: expander dove è possibile inserire:
Bloccata: indica che l'Azione correttiva è Bloccata.
Solamente la Persona responsabile o la Funzione responsabile possono bloccare l'Azione correttiva.
All'atto del blocco vengono automaticamente proposte: la Data blocco proposta alla data odierna e può essere variata, Bloccata da utente e Bloccata da persona proposte all'Utente A.R.M. collegato e al Dipendente collegato all'Utente A.R.M.Data blocco: è la data in cui l'Azione correttiva è stata Bloccata.
Solamente la Persona responsabile o la Funzione responsabile possono variare questa data.
All'atto dell'inserimento della data vengono automaticamente proposte: Bloccata da utente e Bloccata da persona proposte all'Utente A.R.M. collegato e al Dipendente collegato all'Utente A.R.M. e impostato il flag Bloccata.Bloccata da utente: è l'Utente A.R.M. che ha bloccato l'Azione correttiva. L'informazione è di sola lettura.
Bloccata da persona: è il Dipendente che ha bloccato l'Azione correttiva. L'informazione è di sola lettura.
Bloccata da funzione: è la Funzione aziendale che ha bloccato l'Azione correttiva. Abilitata solamente se l'Azione correttiva è Bloccata.Cause: annotazioni libere sulle cause che hanno condotto alla non conformità, documentazione sull'eventuale indagine svolta.
Valutazione azione da adottare: annotazioni libere sulla valutazione dell'esigenza di adottare un'azione per evitare il ripetersi delle non conformità.
Descrizione allegati: annotazioni libere sul contenuto di eventuali documenti allegati nel documentale.
Data prevista chiusura: è la data che si presume che l'Azione correttiva venga completata.
Note: annotazioni libere.Chiusa/Data di chiusura: expander dove è possibile inserire:
Chiusa: indica che l'Azione correttiva è Chiusa.
Solamente la Persona responsabile o la Funzione responsabile possono chiudere l'Azione correttiva.
All'atto della chiusura vengono automaticamente proposte: la Data di chiusura proposta alla data odierna e può essere variata, Chiusa da utente e Chiusa da persona proposte all'Utente A.R.M. collegato e al Dipendente collegato all'Utente A.R.M.Data di chiusura: è la data in cui l'Azione correttiva è stata Chiusa.
Solamente la Persona responsabile o la Funzione responsabile possono variare questa data.
All'atto dell'inserimento della data vengono automaticamente proposte: Chiusa da utente e Chiusa da persona proposte all'Utente A.R.M. collegato e al Dipendente collegato all'Utente A.R.M. e impostato il flag Chiusa.Chiusa da utente: è l'Utente A.R.M. che ha chiuso l'Azione correttiva. L'informazione è di sola lettura.
Chiusa da persona: è il Dipendente che ha chiuso l'Azione correttiva. L'informazione è di sola lettura.
Chiusa da funzione: è la Funzione aziendale che ha chiuso l'Azione correttiva.
Abilitata solamente se l'Azione correttiva è Chiusa.Audit Trail: expander di sola lettura dove sono visibili le seguenti informazioni:
Data creazione/Nome: è la data e l'Utente A.R.M. che ha inserito l'Azione correttiva.
Data ultima modifica/Nome: è la data e l'Utente A.R.M. che ha apportato l'ultima modifica all'Azione correttiva.Costo totale previsto: è il costo previsto per la gestione dell'Azione correttiva.
Costo totale effettivo: è il costo totale sostenuto per la gestione dell'Azione correttiva.
Verifiche prossimo audit
Nel tabulatore sono contenute le indicazioni sulle verifiche da effettuare nel prossimo audit per valutare se l'Azione correttiva ha avuto efficacia.
Le informazioni gestite sono:
Da valutare nel prossimo audit: expander dove è possibile inserire:
Da valutare nel prossimo audit: indica se sono necessarie attività di verifica nel prossimo audit per l'Area coinvolta.
Elementi da verificare: annotazioni libere sugli elementi da verificare nel prossimo audit.
Abilitato solamente se l'Azione correttiva è Da valutare nel prossimo audit.Verificata/Data di verifica: expander dove è possibile inserire:
Verificata: indica che l'Azione correttiva è stata Verificata.
All'atto della verifica vengono automaticamente proposte: la Data di verifica proposta alla data odierna e può essere variata, Verificata da utente e Verificata da persona proposte all'Utente A.R.M. collegato e al Dipendente collegato all'Utente A.R.M.
Data di verifica: è la data in cui l'Azione correttiva è stata Verificata.
Solamente la Persona responsabile o la Funzione responsabile possono variare questa data.
All'atto dell'inserimento della data vengono automaticamente proposte: Verificata da utente e Verificata da persona proposte all'Utente A.R.M. collegato e al Dipendente collegato all'Utente A.R.M. e impostato il flag Verificata.Esito complessivo: è l'Esito che viene attribuito alla verifica dell'Azione correttiva.
Verifica efficacia: annotazioni libere sull'esito della verifica o meno dell'efficacia dell'Azione correttiva.
Verificata da utente: è l'Utente A.R.M. che ha verificato l'Azione correttiva. L'informazione è di sola lettura.
Verificata da persona: è il Dipendente che ha verificato l'Azione correttiva. L'informazione è di sola lettura.
Verificata da funzione: è la Funzione aziendale che ha verificato l'Azione correttiva.
Abilitata solamente se l'Azione correttiva è Verificata.
Verifiche intermedie azione
Nel tabulatore sono contenute le indicazioni sulle verifiche intermedie effettuate sull'Azione correttiva.
Le informazioni gestite sono:
Dati verifica
Data: è la data in cui è stata effettuata la verifica intermedia.
Elementi verificati: annotazioni libere sugli elementi considerati durante la verifica.
Verifica efficacia: annotazioni libere sulle azioni svolte per verificare l'efficacia.
Esito: è l'Esito che viene attribuito alla verifica intermedia dell'Azione correttiva.
Descrizione esito: è la descrizione dell'Esito che viene attribuito alla verifica dell'Azione correttiva.Verificata da utente
Utente: è l'Utente A.R.M. che ha effettuato la verifica intermedia.
Verificata da persona
Operatore: è il codice del Dipendente che ha effettuato la verifica intermedia.
Cognome: è il cognome del Dipendente che ha effettuato la verifica intermedia.
Nome: è il nome del Dipendente che ha effettuato la verifica intermedia.Verificata da funzione
Codice: è il codice della Funzione aziendale che ha effettuato la verifica intermedia.
Descrizione: è la descrizione della Funzione aziendale che ha effettuato la verifica intermedia.Nota: annotazioni libere.
Soggetti coinvolti
Nel tabulatore sono contenute le indicazioni sulle Funzioni aziendali e/o Dipendenti che prenderanno parte alla gestione dell'Azione correttiva, i motivi del coinvolgimento, date previste attuazione e di chiusura.
L'elenco si compone delle seguenti informazioni:
Funzione aziendale
Codice: è il codice della Funziona aziendale coinvolta.
Descrizione: è la descrizione della Funziona aziendale coinvolta.Dipendente
Codice: è il codice del Dipendente coinvolto.
Descrizione: è il cognome e nome del Dipendente coinvolto.Gestione coinvolgimento
Descrizione soggetto: annotazione libera nel caso in cui, il soggetto coinvolto, non sia Funziona aziendale o Dipendente.
Motivo del coinvolgimento: annotazioni libere sull'argomento
Data scadenza: è la data entro la quale il soggetto coinvolto deve completare le attività inerenti al motivo del suo coinvolgimento.
Risposta: annotazioni libere sull'argomento.
Chiuso: indica che il coinvolgimento del soggetto è stato completato.
Solamente la Funzione o Persona responsabile dell'Azione correttiva o la Funzione aziendale o il Dipendente coinvolto possono chiudere il coinvolgimento.
All'atto della chiusura viene automaticamente proposta la Data chiusura, proposta alla data odierna e può essere variata.
Data chiusura: è la data in cui il coinvolgimento del soggetto è stato completato.
Solamente la Funzione o Persona responsabile dell'Azione correttiva o la Funzione aziendale o il Dipendente coinvolto possono inserire o variare questa data.
All'atto dell'inserimento della data viene automaticamente impostato il flag Chiuso.Nota: annotazioni libere.
Riferimento documenti di origine
Nel tabulatore sono contenuti i riferimenti ai documenti che hanno dato origine all'Azione correttiva in gestione.
Le informazioni presenti sono:
Reclamo: expander dove è possibile visualizzare:
Reclamo: è il riferimento al Reclamo di origine.
Gestione difetti: è il riferimento alla riga di Gestione difetti del Reclamo di origine.
Azione di contenimento: è il riferimento alla riga dell'Azione di contenimento di origine del Reclamo modello 8D - Problem solving .
Azione permanente: è il riferimento alla riga dell'Azione permanente di origine del Reclamo modello 8D - Problem solving.
Fase: è il riferimento alla riga della Fase di attuazione di origine del Reclamo modello 8D - Problem solving di origine.Non conformità: expander dove è possibile visualizzare:
Non conformità: è il riferimento alla Non conformità di origine.
Gestione difetti: è il riferimento alla riga di Gestione difetti della Non conformità di origine.Azione correttiva di origine: expander dove è possibile visualizzare:
Azione correttiva di origine: è il riferimento all'Azione correttiva di origine.
Programma: è il riferimento alla riga di Programma dell'Azione correttiva di origine.Altri documenti di riferimento: elenco dove è possibile inserire eventuali altri documenti che hanno generato l'Azione correttiva.
L'elenco si compone delle seguenti informazioni:Data: è la data del documento di riferimento.
Riferimento documento: annotazione libera del documento di riferimento.
Numero: è il numero del documento di riferimento.
Note: annotazioni libere.
Extra data
E' possibile inserire degli Extra Data per l'Azione correttiva.
Programmi azione correttiva
Se l'Azione correttiva è di lunga attuazione, la si può suddividere in più Programmi di azione.
L'elenco si compone delle seguenti informazioni:
Numero: è un progressivo numerico (dato obbligatorio).
Azione proposta: annotazioni libere sull'argomento (dato obbligatorio).
Elementi da valutare: annotazioni libere sull'argomento.
Costo previsto: è il costo previsto per la gestione del Programma di azione correttiva.
Data prevista chiusura: è la data che si presume che il Programma di azione correttiva venga completata.
Chiusa: indica che il Programma di azione correttiva è Chiusa.
Costo effettivo: è il costo totale sostenuto per la gestione del Programma di azione correttiva.
Verificata: indica che il Programma di azione correttiva è stata Verificata.
Esito: è l'Esito che viene attribuito alla verifica del Programma di azione correttiva.
Descrizione esito: è la descrizione dell'Esito.
Dati di dettaglio
Le informazioni gestite sono:
Persona responsabile: è il Dipendente responsabile del Programma di azione correttiva.
Funzione responsabile: è la Funzione aziendale responsabile del Programma di azione correttiva.
Obiettivi da conseguire: annotazioni libere sull'argomento'.
Descrizione allegati: annotazioni libere sul contenuto degli eventuali documenti allegati.Chiuso/Data di chiusura: expander dove è possibile inserire:
Chiuso: indica che il Programma di azione correttiva è Chiuso.
Solamente la Persona responsabile o la Funzione responsabile possono chiudere il Programma di azione correttiva.
All'atto della chiusura vengono automaticamente proposte: la Data di chiusura proposta alla data odierna e può essere variata, Chiuso da utente e Chiuso da persona proposte all'Utente A.R.M. collegato e al Dipendente collegato all'Utente A.R.M.Data di chiusura: è la data in cui il Programma di azione correttiva è stato Chiuso.
Solamente la Persona responsabile o la Funzione responsabile possono variare questa data.
All'atto dell'inserimento della data vengono automaticamente proposte: Chiuso da utente e Chiuso da persona proposte all'Utente A.R.M. collegato e al Dipendente collegato all'Utente A.R.M. e impostato il flag Chiuso.Chiuso da utente: è l'Utente A.R.M. che ha chiuso il Programma di azione correttiva. L'informazione è di sola lettura.
Chiuso da persona: è il Dipendente che ha chiuso il Programma di azione correttiva. L'informazione è di sola lettura.
Chiuso da funzione: è la Funzione aziendale che ha chiuso il Programma di azione correttiva.
Abilitato solamente se il Programma di azione correttiva è Chiuso.Note: annotazioni libere.
Riferimento azione correttiva: è il riferimento all'Azione correttiva che potrebbe essere creata dal Programma di azione correttiva.
Verifica efficacia: annotazioni libere sull'esito della verifica o meno dell'efficacia del Programma di azione correttiva.Verificato/Data verifica: expander dove è possibile inserire:
Verificato: indica che il Programma di azione correttiva è stato Verificato.
Solamente la Persona responsabile o la Funzione responsabile possono verificare il Programma di azione correttiva.
All'atto della verifica vengono automaticamente proposte: la Data verifica proposta alla data odierna e può essere variata, Verificato da utente e Verificato da persona proposte all'Utente A.R.M. collegato e al Dipendente collegato all'Utente A.R.M.Data verifica: è la data in cui il Programma di azione correttiva è stato Verificato.
Solamente la Persona responsabile o la Funzione responsabile possono variare questa data.
All'atto dell'inserimento della data vengono automaticamente proposte: Verificato da utente e Verificato da persona proposte all'Utente A.R.M. collegato e al Dipendente collegato all'Utente A.R.M. e impostato il flag Verificato.Verificato da utente: è l'Utente A.R.M. che ha verificato il Programma di azione correttiva. L'informazione è di sola lettura.
Verificato da persona: è il Dipendente che ha verificato il Programma di azione correttiva. L'informazione è di sola lettura.
Verificato da funzione: è la Funzione aziendale che ha verificato il Programma di azione correttiva.
Abilitato solamente se il Programma di azione correttiva è Verificato.
Verifiche intermedie programma azione
Nel tabulatore sono contenute le indicazioni sulle verifiche intermedie effettuate sul Programma di azione correttiva.
Le informazioni gestite sono:
Dati verifica
Data: è la data in cui è stata effettuata la verifica intermedia.
Elementi verificati: annotazioni libere sugli elementi considerati durante la verifica.
Verifica efficacia: annotazioni libere sulle azioni svolte per verificare l'efficacia.
Esito: è l'Esito che viene attribuito alla verifica intermedia del Programma di azione correttiva.
Descrizione esito: è la descrizione dell'Esito che viene attribuito alla verifica del Programma di azione correttiva.Verificata da utente
Utente: è l'Utente che ha effettuato la verifica intermedia.
Verificata da persona
Operatore: è il codice del Dipendente che ha effettuato la verifica intermedia.
Cognome: è il cognome del Dipendente che ha effettuato la verifica intermedia.
Nome: è il nome del Dipendente che ha effettuato la verifica intermedia.Verificata da persona
Codice: è il codice della Funzione aziendale che ha effettuato la verifica intermedia.
Descrizione: è la descrizione della Funzione aziendale che ha effettuato la verifica intermedia.Nota: annotazioni libere.
Soggetti coinvolti
Nel tabulatore sono contenute le indicazioni sulle Funzioni aziendali e/o Dipendenti che prenderanno parte alla gestione del Programma di azione correttiva, i motivi del coinvolgimento, date previste attuazione e di chiusura.
L'elenco si compone delle seguenti informazioni:
Funzione aziendale
Codice: è il codice della Funziona aziendale coinvolta.
Descrizione: è la descrizione della Funziona aziendale coinvolta.Dipendente
Codice: è il codice del Dipendente coinvolto.
Descrizione: è il cognome e nome del Dipendente coinvolto.Gestione coinvolgimento
Descrizione soggetto: annotazione libera nel caso in cui, il soggetto coinvolto, non sia Funziona aziendale o Dipendente.
Motivo del coinvolgimento: annotazioni libere sull'argomento
Data scadenza: è la data entro la quale il soggetto coinvolto deve completare le attività inerenti al motivo del suo coinvolgimento.
Risposta: annotazioni libere sull'argomento.
Chiuso: indica che il coinvolgimento del soggetto è stato completato.
Solamente la Funzione o Persona responsabile del Programma di azione correttiva o la Funzione aziendale o il Dipendente coinvolto possono chiudere il coinvolgimento.
All'atto della chiusura viene automaticamente proposta la Data chiusura, proposta alla data odierna e può essere variata.
Data chiusura: è la data in cui il coinvolgimento del soggetto è stato completato.
Solamente la Funzione o Persona responsabile del Programma di azione correttiva o la Funzione aziendale o il Dipendente coinvolto possono inserire o variare questa data.
All'atto dell'inserimento della data viene automaticamente impostato il flag Chiuso.Nota: annotazioni libere.
Extra data
E' possibile inserire degli Extra Data per il Programma azione correttiva.
Documenti allegati
In questo elenco è possibile inserire e consultare eventuali allegati. L'inserimento avviene tramite la funzione di drag&drop. Trascinando l'immagine o documento sull'area dell'elenco, questa verrà evidenziata con un bordo rosso. Rilasciando il pulsante del mouse, all'immagine o documento vengono richiesti i dati per la catalogazione (se non già automaticamente riconosciuti dal sistema): Nome, TIpo documento e Tipo file.
Per tutto quanto non dettagliato in questo documento sul funzionamento comune delle form fare riferimento al seguente link Funzionalità, pulsanti e campi comuni.