KVALITETA
U Fluentis ERP-u upravljanje kvalitetom predstavlja cjelokupni skup procedura usmjerenih na pružanje stvarne organizacijske podrške kako u kontekstu realizacije proizvoda ili pružanja usluge, tako i u upravljanju osobljem angažiranim u postizanju ciljeva politike kvalitete.
Moduli u području kvalitete
Dokumenti vanjskog podrijetla
Omogućuje katalogizaciju, upravljanje izdanjima/revizijama te njihovu distribuciju (u papirnatom i elektroničkom obliku) poslovnim funkcijama koje su zainteresirane za pregled tih dokumenata.
Omogućuje katalogizaciju normi i zakona od poslovnog interesa.
Dokumenti unutarnjeg podrijetla
Dokumenti unutarnjeg podrijetla
Omogućuje katalogizaciju, upravljanje izdanjima/revizijama i njihovu distribuciju (u papirnatom ili elektroničkom formatu) poslovnim funkcijama koje su zainteresirane za pregled takvih dokumenata.
Grupiranje pitanja/aktivnosti koje se koriste za provođenje procjena dobavljača ili internih audita.
Kontrola artikala
Katalogiziraju sve one informacije koje opisuju karakteristike proizvoda povezanih kao prikladne za ugovor, funkcionalnu specifikaciju ili određenu namjenu.
Moguće je unaprijed definirati kontrole koje se provode tijekom životnog ciklusa artikla: od kontrola pri prihvatu materijala, povrata iz vanjske obrade, do kontrola tijekom proizvodnog ciklusa artikla: prije, tijekom i nakon izrade proizvoda.
Omogućuju registraciju provedenih mjerenja, zabilježenih vrijednosti te posljedičnu indikaciju usklađenosti ili neusklađenosti kontroliranog materijala, poluproizvoda ili gotovog proizvoda.
Potvrđuje da je određeni artikl usklađen s karakteristikama navedenim u tehničkim uputstvima ili po specifikacijama kupca, potvrđuje također provedene provjere na proizvodu, poštivanje granica navedenih u Planovima kontrole te prati prodaju proizvoda.
Reklamacije i Nesukladnosti
Služe za izražavanje nezadovoljstva u vezi s uslugom ili proizvodom, omogućujući poduzeću da prepozna i ispravi eventualne probleme. Predstavljaju alat za poboljšanje kvalitete i održavanje dobrog odnosa s klijentima.
Nesukladnosti (od dobavljača, interno i kupaca)
Koriste se za identifikaciju i dokumentiranje odstupanja od utvrđenih standarda ili zahtjeva. Ovaj proces pomaže osigurati da su proizvodi, usluge ili procesi ispravni i poboljšani kako bi se održala kvaliteta i sigurnost. Također olakšava usvajanje korektivnih radnji kako bi se spriječili budući problemi.
Korektivne radnje
To su mjere koje se poduzimaju za rješavanje problema ili odstupanja u procesima i sprječavanje njihovog ponavljanja. Provode se nakon identificiranja problema, analize uzroka i implementacije promjena za poboljšanje budućih performansi. Bitne su za održavanje i poboljšanje kvalitete i učinkovitosti poslovnih procesa.
Kalibracija uređaja
Pohranjuju se mjerni instrumenti koji se koriste za osiguravanje prikladnosti proizvoda i pružanja ponuđenih usluga.
Moguće je registrirati interne kalibracije i certifikate o kalibraciji.
Kvalifikacija dobavljača
Subjektivna metoda koja se ručno unosi i obično se koristi za inicijalne i naknadne procjene.
Periodične procjene nesukladnosti
Objektivna metoda temelji se na težini nedostataka dodijeljenih Nesukladnostima dobavljača i obično se koristi za periodične procjene.
Moduli kvalitete prisutni u drugim područjima
Ostali moduli koji su dio kvalitete, ali su uključeni u druga područja:
Zaposlenici - Tečajevi osposobljavanja
To su predlošci tečajeva koji se implementiraju rekurzivno ili nerekurzivno: kada se zaposle novi zaposlenici, kada promijene uloge ili periodično za obnove koje zahtijevaju zakoni i propisi.
Pružaju informacije o provedbi informativnih, osposobljavajućih i obrazovnih tečajeva za zaposlenike.
Zaposlenici - Oprema zaštite na radu
Omogućuje evidentiranje isporuka i povrata osobne zaštitne opreme zaposlenicima. .
Sustav upravljanja kvalitetom (QMS) ima za cilj bilježenje i upravljanje aktivnostima povezanim sa specifikacijama utvrđenim u standardu ISO 9001. U Fluentis ERP, upravljanje kvalitetom je izvorno integrirano s postupcima nabave, proizvodnje, dizajna, logistike i upravljanja osobljem.