Skip to main content

Valorizacija reklamacija

Postupak valorizacije reklamacija omogućuje istovremeno kreiranje jedne ili više računa/odobrenja pošiljateljima željenih Reklamacija.

Valorizacija​

Na ovoj kartici moguće je odabrati reklamacije za valorizaciju.
Rezultate je moguće filtrirati pomoću dostupnih filtara kako bi se izvršila preciznija pretraga.
Reklamacije se mogu pretraživati ako su odobrene, s priznatom vrijednošću i koje još nisu valorizirane.
Računi će biti kreirani s Datumom kreiranja navedenim u nastavku.
Odabirom jedne ili više Reklamacija, procjena se može izvršiti pritiskom na gumb Izrada računa po reklamacijama.

Parametri​

U kartici je moguće unijeti parametre koji će se koristiti u postupku i tijekom upravljanja valorizacijom [Reklamacija].(/docs/quality/claims-and-non-compliance/claims/claim).
Informacije kojima se upravlja su:

Umetanje na račun: proširenje gdje su prisutni sljedeći podaci:

Reklamacije s različitim promjenama: ako je označeno, omogućuje u istu kreditnu notu umetanje reklamacije s različitim tečajevima.
Vrati našu i vašu referencu: označava treba li prijaviti relevantne reference unesene u Neusklađenosti u Računima.
Detalj reklamiranog predmeta: Označava ???.

Referenca reklamacija: proširenje gdje su prisutni sljedeći podaci:

Umetnite reference pritužbe: Ako je navedeno, omogućuje unos reference Reklamacije u redak Stavka napomene, koji se stavlja prije retka koji prikazuje iznos koji treba uplatiti. Referenca koja se prijavljuje može se konfigurirati u polju Opis ispod. Opis: parametrizacija reference Reklamacija u retku Stavka napomene, koja se stavlja prije retka koji prikazuje iznos koji treba naplatiti.
Moguće informacije s kojima se može stvoriti referentni niz (umetanjem odgovarajućeg broja u okrugle zagrade) navedene su u legendi ispod.

Nakon što su parametri izmijenjeni, da bi se mogli koristiti, promjene se moraju spremiti pritiskom na gumb Spremi.

Povrati valorizaciju​

U ovom pregledu moguće je pretraživati račune prethodno kreirane postupkom valorizacije.
Mogu se pretraživati računi u svrhu vraćanja pomoću dostupnih filtera.
Prva tablica sadrži izvršene operacije, dok druga tablica sadrži Račune i Reklamacije za svaku operaciju.
Za otkazivanje operacija, mora se odabrati operacije koje se želi otkazati i pritisnuti gumb Povrati stvaranje.
Za poništavanje pojedinačnih faktura iz više faktura kreiranih u istoj operaciji, moraju se u donjoj tablici odabrati fakture koje se žele izbrisati i pritisnuti gumb Povrati račun.