Neusklađenost

Upravljanju se može pristupiti putem Kvalitet > Neusklađenost > Nova neusklađenost ili iz Pretrage neusklađenosti.

Čemu služi

Neusklađenosti se koriste za identifikaciju i dokumentovanje odstupanja od utvrđenih standarda ili zahteva, bilo da se odnose na proizvodnju ili uslugu.

Ovaj proces pomaže da proizvodi, usluge ili procesi budu usklađeni i unapređeni kako bi se održali kvalitet i bezbednost. Takođe olakšava usvajanje korektivnih mera radi sprečavanja budućih problema.

Neusklađenosti moraju:

• utvrditi uzroke neusklađenosti;
• utvrditi da li postoje ili se mogu pojaviti slične neusklađenosti;
• proceniti potrebu za preduzimanjem mera radi uklanjanja uzroka neusklađenosti.

Sledeći izveštaji su standardno dostupni:

Neusklađenost: obrazac Neusklađenosti; 8D Neusklađenost: obrazac za popunjavanje za 8D upravljanje Neusklađenostima.

Kontrolna dugmad

Sačuvaj neusklađenost

Klikom na ovo dugme čuvaju se sve izmenjene informacije o prikazanoj Neusklađenosti.

Nova neusklađenost

Klikom na ovo dugme čuvaju se sve izmenjene informacije o prikazanoj Neusklađenosti i otvara se novi obrazac za kreiranje nove Neusklađenosti.

Valorizacija neusklađenosti

Dugme je dostupno na kartici Zaglavlje.

Moguće je kreirati Odobrenje za Dobavljača ili Kupca kojem je dodeljena Neusklađenost.

Dugme je dostupno samo ako je Neusklađenost sačuvana, odobrena, ako je Neusklađenost tipa sa kupcem ili sa dobavljačem i ako postoji Vrednost za odobrenje.

Prikazuje se zahtev za unos podataka/potvrdu za:

Kupac ili Dobavljač: primalac novog Odobrenja (obavezan podatak); predlaže se Kupac ili Dobavljač iz izvorne Neusklađenosti. Tip računa: Tip dokumenta novog Odobrenja (obavezan podatak); predlaže se Tip računa definisan u Tipu neusklađenosti izvorne Neusklađenosti. Opis: opis koji će biti korišćen za red Trošak novog Odobrenja (obavezan podatak); predlaže se opis definisan u Parametrima neusklađenosti, odeljak Reference na neusklađenosti. PDV: Tip PDV-a koji će biti korišćen za red Trošak novog Odobrenja. Predlaže se Tip PDV-a prema sledećem redosledu prioriteta:

1. Ako postoji Izjava o nameri, koristi se Tip PDV-a iz dokumenta;
2. Ako Izjava o nameri ne postoji, koristi se Tip PDV-a povezan sa Dobavljačem Neusklađenosti;
3. Ako Izjava o nameri ne postoji i Tip PDV-a povezan sa Dobavljačem Neusklađenosti nije definisan, koristi se Tip PDV-a povezan sa Tipom neusklađenosti.

Nakon toga klikne se na dugme U redu ili Otkaži, u zavisnosti od toga da li se želi nastaviti postupak kreiranja. Po završetku obrade prikazuje se novo kreirano Odobrenje.

Kreiranje korektivne mere

Dugme dostupno na kartici Upravljanje nedostacima.

Dugme je dostupno samo ako je Neusklađenost sačuvana, odobrena i ako je izabran važeći red Nedostatka.

Prikazuje se zahtev/potvrda podataka za:

Vrsta akcije: to je Vrsta akcije (obavezan podatak).
Predlaže se Vrsta akcije navedena u Parametrima korektivnih radnji.
Broj/Godina: to su Broj i Godina Korektivne radnje (obavezni podaci).
Datum se predlaže jednak današnjem datumu, dok se Godina i Broj predlažu na osnovu današnjeg datuma i Numeracije povezane sa Vrstom akcije.
Sektor: to je šifra Sektora.
Predlaže se Sektor naveden u Parametrima korektivnih radnji.
Povezano područje: to je šifra Područja (obavezan podatak).
Predlaže se Područje navedeno u Parametrima korektivnih radnji.
Odgovorna osoba: to je Zaposleni odgovoran za Korektivnu radnju.
Predlaže se Odgovorna osoba navedena u Parametrima korektivnih radnji.
Odgovorna funkcija: to je Poslovna funkcija odgovorna za Korektivnu radnju.
Predlaže se Odgovorna funkcija navedena u Parametrima korektivnih radnji.
Reference na dokumente iz kojih je proizašla radnja: slobodne napomene o referencama na dokumente iz kojih je proizašla Korektivna radnja.

Opis neusaglašenosti ili neusaglašene situacije (čak i potencijalne): (obavezan podatak) slobodne napomene o neusaglašenostima ili neusaglašenim situacijama (čak i potencijalnim). Ako zahtev dolazi od:

• Reklamacije – predložena informacija je Razlog prigovora prisutan u podacima zaglavlja;
• Nedostatka iz Neusaglašenosti – predložena informacija je opis Uočenog nedostatka iz odabrane stavke;
• Programa iz Korektivne radnje – predložena informacija je Opis neusaglašenosti prisutan u podacima zaglavlja;

Uzroci koji su doveli do neusaglašenosti, dokumentacija o eventualno sprovedenom istraživanju: slobodne napomene o uzrocima koji su doveli do neusaglašenosti, dokumentacija o eventualno sprovedenom istraživanju. Ako zahtev dolazi od:

• Nedostatka iz Reklamacije u režimu rada Upravljanje nedostacima – predložena informacija je opis Uzroka iz odabrane stavke;
• Nedostatka iz Neusaglašenosti – predložena informacija je opis Stvarnog uzroka, ako je naveden, ili Pretpostavljenog uzroka iz odabrane stavke;
• Programa iz Korektivne radnje – predložena informacija su Uzroci prisutni u podacima zaglavlja;

Predložena radnja: slobodne napomene na temu. Ako zahtev dolazi od:

• Nedostatka iz Reklamacije u režimu rada Upravljanje nedostacima – predložena informacija je opis Predloženog rešenja prisutnog u Podacima o nedostatku odabrane stavke;
• Radnje ograničavanja iz Reklamacije u režimu rada 8D - rešavanje problema – predložena informacija je Radnja ograničavanja iz odabrane stavke;
• Trajne radnje iz Reklamacije u režimu rada 8D - rešavanje problema – predložena informacija je Trajna radnja iz odabrane stavke;
• Nedostatka iz Neusaglašenosti – predložena informacija je opis Predloženog rešenja prisutnog u Podacima o nedostatku odabrane stavke;
• Programa iz Korektivne radnje – predložena informacija je Predložena radnja prisutna u Programima korektivnih radnji odabrane stavke;

Očekivani datum zatvaranja: ovo je datum kada se očekuje završetak korektivne radnje.

Sve informacije navedene u izvornim dokumentima mogu se uređivati.

Zatim se pritisne dugme U redu ili dugme Otkaži ako se želi nastaviti sa aktivnošću kreiranja ili ne.

Nakon što je obrada završena, prikazuje se novokreirana Korektivna radnja kako bi se mogla dopuniti potrebnim informacijama, a referenca (vrsta, godina i broj) ažurira se u redu izvornog dokumenta.

Upravljanje podacima

Podaci zaglavlja dokumenta

Podaci kojima se upravlja su:

Tip neusklađenosti: Tip dokumenta (obavezan podatak). Prilikom unosa nove Neusklađenosti predlaže se Tip neusklađenosti definisan u Parametrima neusklađenosti, odeljak Neusklađenosti.

Godina/Broj/Datum: Godina, Broj i Datum Neusklađenosti (obavezni podaci). Prilikom unosa nove Neusklađenosti:

• Datum se predlaže kao tekući datum;
• Godina i Broj predlažu se na osnovu Datuma i Numeracije povezane sa Tipom neusklađenosti.

Kupac ili Dobavljač: referenca na Kupca ili Dobavljača kojem je Neusklađenost upućena (obavezno ako je Tip neusklađenosti Dobavljaču ili Kupcu). Polje Kupac ili Dobavljač dostupno je u zavisnosti od izabranog Tipa neusklađenosti.

Funkcija/Oblast/Odeljenje: referenca na Funkciju/Oblast/Odeljenje (obavezno ako je Tip neusklađenosti Interna). Dostupnost zavisi od izabranog Tipa neusklađenosti.

Zaglavlje

Podaci kojima se upravlja su:

Odgovorna osoba: Zaposleni odgovoran za Neusklađenost. Prilikom unosa nove Neusklađenosti predlaže se Odgovorna osoba definisana u odeljku Parametri neusklađenosti, Neusklađenosti.

Odgovorna funkcija: Funkcija preduzeća odgovorna za Neusklađenost. Prilikom unosa nove Neusklađenosti predlaže se Odgovorna funkcija definisana u odeljku Parametri neusklađenosti, Neusklađenosti.

Spoljni kontakt: slobodne beleške o kontakt osobi Kupca, Dobavljača ili Funkcije/Oblasti/Odeljenja primaoca Neusklađenosti.

Mesto proizvodnje: referenca na Mesto proizvodnje gde je pronađena Neusklađenost.

Razlog: slobodne beleške o razlogu unosa Neusklađenosti (obavezan podatak).

Predloženo rešenje: slobodne beleške o temi. Obično se koristi za označavanje predloženog rešenja primaocu Neusklađenosti.

Obavešteno/Datum: ručna oznaka da li je primalac obavešten o Neusklađenosti i kog datuma.

Odgovor dobavljača/interni odgovor: slobodne beleške o temi. Obično se koristi za evidentiranje odgovora primaoca Neusklađenosti na poslato obaveštenje.

Audit: proširenje samo za čitanje u kojem su prikazani sledeći podaci:

Datum kreiranja/Ime: datum i A.R.M. korisnik koji je uneo Neusklađenost. Datum poslednje izmene/Ime: datum i A.R.M. korisnik koji je izvršio poslednju izmenu Neusklađenosti.

Odobreno/Datum: proširenje u koje se mogu uneti podaci o odobrenju Neusklađenosti:

Samo Odgovorna osoba ili Odgovorna funkcija može odobriti Neusklađenost. Odobreno: označava da je Neusklađenost Odobrena. Nakon odobravanja automatski se predlažu sledeći podaci: Datum, postavljen na tekući datum uz mogućnost izmene, kao i Ime i Osoba, preuzeti iz povezanog A.R.M. korisnika i Zaposlenog povezanog sa A.R.M. korisnikom. Datum: datum kada je Neusklađenost Odobrena. Unošenjem datuma automatski se popunjavaju Ime i Osoba na osnovu povezanog A.R.M. korisnika i Zaposlenog povezanog sa A.R.M. korisnikom, a postavlja se i oznaka Odobreno. Ime: A.R.M. korisnik koji je odobrio Neusklađenost. Ovaj podatak je samo za čitanje. Osoba: Zaposleni koji je odobrio Neusklađenost. Ovaj podatak je samo za čitanje. Funkcija: Funkcija preduzeća koja je odobrila Neusklađenost. Dostupno samo kada je Neusklađenost Odobrena.

Datum zatvaranja/Datum: proširenje u koje se mogu uneti podaci o zatvaranju Neusklađenosti:

Samo Odgovorna osoba ili Odgovorna funkcija može zatvoriti Neusklađenost. Zatvoreno: označava da je Neusklađenost Zatvorena. Nakon zatvaranja automatski se predlažu sledeći podaci: Datum, postavljen na tekući datum uz mogućnost izmene, kao i Ime i Osoba, preuzeti iz povezanog A.R.M. korisnika i Zaposlenog povezanog sa A.R.M. korisnikom. Datum: datum kada je Neusklađenost Zatvorena. Unošenjem datuma automatski se popunjavaju Ime i Osoba na osnovu povezanog A.R.M. korisnika i Zaposlenog povezanog sa A.R.M. korisnikom, a postavlja se i oznaka Zatvoreno. Ime: A.R.M. korisnik koji je zatvorio Neusklađenost. Ovaj podatak je samo za čitanje. Osoba: Zaposleni koji je zatvorio Neusklađenost. Ovaj podatak je samo za čitanje. Funkcija: Funkcija preduzeća koja je zatvorila Neusklađenost. Dostupno samo kada je Neusklađenost Zatvorena. Obaveštenje o zatvaranju/Datum zatvaranja: ručna oznaka da li je primalac obavešten o zatvaranju Neusklađenosti i kog datuma.

Referenca dokumenta

Kartica sadrži informacije o dokumentima koji su doveli do upravljanja Neusklađenošću. Obuhvaćeni su sledeći podaci:

Račun, Otpremnica, Prijem robe, Povrat od podizvođača, Reklamacija, Godina/Narudžbina/Serija i Broj faze/podfaze/deklaracije: Sve su to reference samo za čitanje na izvorni dokument koji je kreirao Neusklađenost. Standardno je ovo jedini dokument koji može kreirati Neusklađenost i automatski postavlja referencu i Reklamaciju.

Beleške

Kartica sadrži opšte i specifične beleške o dokumentu. Obuhvaćeni su sledeći podaci:

Komercijalne beleške: slobodne beleške rezervisane za prodajno osoblje. Tehničke beleške: slobodne beleške rezervisane za tehničko osoblje. Administrativne beleške: slobodne beleške rezervisane za administrativno osoblje.

Dodatni podaci

Moguće je uneti opšte Dodatne podatke za Neusklađenost.

Ostali troškovi

Na ovoj kartici mogu se uneti i drugi troškovi, pored onih koji proizlaze iz troškova spornih stavki i troškova upravljanja dokumentima.

Direktni troškovi Popis troškova koji se mogu direktno pripisati ceni spornih artikala, pruženoj usluzi i trošku rada nastalom tokom upravljanja Neusklađenošću. Popis sadrži sledeće informacije:

Stavka troška i Opis stavke troška: mogu se izabrati samo Stavke troška sa Tipom troška = Direktni trošak. Tip troška: podatak samo za čitanje koji prikazuje Tip troška povezan sa izabranom Stavkom troška. Primenjuje se na...: podatak samo za čitanje koji prikazuje na koju komponentu troška se primenjuje Vrednost (ako je izražena kao procenat); moguće dodele su:

Trošak materijala: zbir troškova stavki Neispravnih stavki i Korišćenih materijala; Trošak mašina, Trošak rada i Trošak obrade: zbir troškova obrade Neispravnih stavki; Industrijski trošak: zbir Ukupno obrađenog materijala i Ukupno neobrađenog materijala.

Procenat / Vrednost: podatak samo za čitanje koji određuje metod obračuna koji će biti primenjen na Vrednost (Procenat ili Fiksna vrednost). Vrednost: Procenat koji će biti primenjen ili Vrednost koja će biti dodata komponenti troška navedenoj u polju Primenjuje se na.... Beleška: slobodne beleške.

Opšti troškovi Popis opštih troškova koji se ne mogu direktno pripisati Neusklađenosti i koji podržavaju celokupan poslovni proces. Popis sadrži sledeće informacije:

Stavka troška i Opis stavke troška: mogu se izabrati samo Stavke troška sa Tipom troška = Opšti trošak. Tip troška: podatak samo za čitanje koji prikazuje Tip troška povezan sa izabranom Stavkom troška. Procenat / Vrednost: podatak samo za čitanje koji prikazuje metod obračuna koji će biti primenjen na Vrednost (Procenat ili Fiksna vrednost). Vrednost: Procenat koji će biti primenjen ili Vrednost koja će biti dodata zbiru Ukupno obrađenog materijala i Ukupno neobrađenog materijala. Beleška: slobodne beleške.

Ostali troškovi Popis ostalih troškova. Popis sadrži sledeće informacije:

Stavka troška i Opis stavke troška: mogu se izabrati samo Stavke troška sa Tipom troška = Ostali trošak. Tip troška: podatak samo za čitanje koji prikazuje Tip troška povezan sa izabranom Stavkom troška. Jedinica mere: Jedinica mere koja se koristi za iskazivanje Količine. Količina: Količina Stavke troška. Jedinična cena: Jedinična cena Stavke troška. Ukupna cena: podatak samo za čitanje koji prikazuje proizvod Količine i Jedinične cene. Beleška: slobodne beleške.

Vrednosti

Na ovoj kartici mogu se uneti podaci koji se odnose na dugovne i potražne dokumente za Neusklađenost, nastale troškove, troškove koji će biti naplaćeni i troškove koje je Dobavljač/Kupac priznao. Obuhvaćeni su sledeći podaci:

Valuta, Kurs i Datum valute: Valuta Dobavljača ili Kupca u kojoj su iskazane sve vrednosti dokumenta, odgovarajući kurs prema Valuti Preduzeća i Datum valute. Valorizovano i Referenca dokumenta zaduženja: podaci samo za čitanje koji prikazuju da li je Neusklađenost valorizovana i referencu na generisano Odobrenje. Referenca dokumenta odobrenja: referenca na Odobrenje primljeno od Dobavljača ili Kupca. Beleške na dokumentu odobrenja: slobodne beleške o temi.

Ukupno neobrađeni materijal: podatak samo za čitanje ako je u Parametrima reklamacija i neusklađenosti, za godinu datuma dokumenta, u odeljku Neusklađenosti, uključena opcija Automatski ponovni obračun ukupnih iznosa; predlaže se zbir troškova stavki neobrađenih Neispravnih stavki i Korišćenih materijala.

Ukupno obrađeni materijal: podatak samo za čitanje ako je u Parametrima reklamacija i neusklađenosti, za godinu datuma dokumenta, u odeljku Neusklađenosti, uključena opcija Automatski ponovni obračun ukupnih iznosa; predlaže se zbir troškova obrade obrađenih Neispravnih stavki.

Ukupni direktni troškovi: podatak samo za čitanje; predstavlja zbir Vrednosti primenjenih sa popisa Direktni troškovi na kartici Ostali troškovi.

Ukupni opšti troškovi: podatak samo za čitanje; predstavlja zbir Vrednosti primenjenih sa popisa Opšti troškovi na kartici Ostali troškovi.

Ukupni ostali troškovi: podatak samo za čitanje; predstavlja zbir Vrednosti primenjenih sa popisa Ostali troškovi na kartici Ostali troškovi.

Trošak upravljanja: Trošak upravljanja preuzet iz polja Trošak upravljanja u Parametrima reklamacija i neusklađenosti, za godinu datuma dokumenta, odeljak Neusklađenosti; vrednost se može izmeniti.

Ukupno neusklađenosti: podatak samo za čitanje ako je u Parametrima reklamacija i neusklađenosti, za godinu datuma dokumenta, u odeljku Neusklađenosti, uključena opcija Automatski ponovni obračun ukupnih iznosa; u tom slučaju ukupan iznos se obračunava kao zbir: Ukupno neobrađenog materijala, Ukupno obrađenog materijala, Ukupnih direktnih troškova, Ukupnih opštih troškova, Ukupnih ostalih troškova i Troška upravljanja. Ako opcija Automatski ponovni obračun ukupnih iznosa nije uključena, vrednost se unosi ručno.

Vrednost za odobrenje: Vrednost koja će biti odobrena Kupcu ili Dobavljaču; ako je u Parametrima reklamacija i neusklađenosti, za godinu datuma dokumenta, u odeljku Neusklađenosti, uključena opcija Automatski ponovni obračun ukupnih iznosa, predlaže se vrednost jednaka Ukupnom iznosu neusklađenosti, uz mogućnost naknadne izmene.

Priznata vrednost: vrednost koju priznaje Kupac ili Dobavljač; unosi se ručno.

Upravljanje nedostacima

Ovde je prikazan popis pronađenih nedostataka koji će biti prijavljeni primaocu dokumenta i obuhvata sledeće podatke:

Sekvenca: Sekvenca po kojoj su prikazani nedostaci; prikazuje se rastući redosled uz mogućnost izmene.

Pronađeni nedostatak

Šifra: šifra Pronađenog nedostatka; mogu se uneti samo aktivni Nedostaci obuhvaćeni Tipom neusklađenosti dokumenta. Opis: podatak samo za čitanje koji opisuje Pronađeni nedostatak. Beleške: slobodne beleške o Pronađenom nedostatku.

Pretpostavljeni uzrok

Šifra: šifra Pretpostavljenog uzroka koji je izazvao nedostatak; za Tip neusklađenosti dokumenta mogu se uneti samo aktivni i predviđeni Pretpostavljeni uzroci; nakon analize Neispravnih stavki, Pretpostavljeni uzrok može, ali ne mora biti potvrđen kao Stvarni uzrok. Opis: podatak samo za čitanje koji opisuje Pretpostavljeni uzrok. Beleške: slobodne beleške o Pretpostavljenom uzroku.

Faza detekcije

Šifra: šifra Faze detekcije procesa u kojoj je nedostatak otkriven; mogu se uneti samo aktivne Faze detekcije. Opis: podatak samo za čitanje koji opisuje Fazu detekcije. Beleške: slobodne beleške o Fazi detekcije.

Stepen ozbiljnosti

Šifra: šifra Stepena ozbiljnosti dodeljenog nedostatku; mogu se uneti samo aktivni Stepeni ozbiljnosti. Opis: podatak samo za čitanje koji opisuje Stepen ozbiljnosti.

Zatvaranje nedostatka Samo Odgovorna osoba ili Odgovorna funkcija može zatvoriti upravljanje određenim Nedostatkom. Zatvaranje svih Nedostataka ne zatvara automatski Neusklađenost.

Zatvoreno: označava da je upravljanje određenim Nedostatkom završeno; operater ga mora ručno označiti. Nakon zatvaranja automatski se prikazuju sledeći podaci: Datum zatvaranja, postavljen na tekući datum uz mogućnost izmene, kao i Ime i Osoba, preuzeti iz povezanog A.R.M. korisnika i Zaposlenog povezanog sa A.R.M. korisnikom (Ime i Osoba nalaze se u proširenju Podaci o zatvaranju nedostatka na kartici Podaci o nedostatku). Datum zatvaranja: datum kada je određeni Nedostatak završen. Unošenjem datuma automatski se postavlja oznaka Zatvoreno.

Referenca korektivne mere

Tip, Godina i Broj: podaci samo za čitanje koji predstavljaju referencu na Korektivnu meru povezanu sa redom Nedostatka i kreiranu pomoću dugmeta Kreiraj korektivnu meru.

Beleška: slobodne beleške za određeni red Nedostatka.

Podaci o nedostatku

Ovo su dodatni podaci za izabrani red Nedostatka. Podaci kojima se upravlja su:

Stvarni uzrok: stvarni uzrok koji je izazvao nedostatak; za Tip neusklađenosti dokumenta mogu se uneti samo aktivni i predviđeni Stvarni uzroci. Beleške o stvarnom uzroku: slobodne beleške o Stvarnom uzroku. Predloženo rešenje: predloženo tehničko/komercijalno/administrativno rešenje koje treba primeniti; mogu se uneti samo aktivna Rešenja. Beleške o predloženom rešenju: slobodne beleške o Predloženom rešenju. Doneta odluka: tehnička/komercijalna/administrativna odluka doneta radi rešavanja nedostatka; mogu se uneti samo aktivne Odluke. Beleške o odluci: slobodne beleške o Donetoj odluci. Odgovor dobavljača/interni odgovor: slobodne beleške o temi. Obično se koriste za evidentiranje odgovora primaoca Neusklađenosti u vezi sa Nedostatkom. Podaci o zatvaranju nedostatka: proširenje u koje se mogu uneti podaci o zatvaranju Nedostatka: Ime: A.R.M. korisnik koji je zatvorio Nedostatak. Ovaj podatak je samo za čitanje. Osoba: Zaposleni koji je zatvorio Nedostatak. Ovaj podatak je samo za čitanje. Funkcija: Funkcija preduzeća koja je zatvorila Nedostatak.

Predmeti reklamacije

Ovo je popis Reklamiranih artikala koji se mogu povezati sa izabranim Pronađenim nedostatkom i sadrži sledeće podatke:

Predmeti/Artikli

Barkod: može se koristiti za dodavanje ili zamenu artikla, serije, serijskog broja i jedinice utovara. Za potpune informacije o kodiranju barkodova pogledajte stranicu Numeracija barkodova. Klasa: Klasa artikla. Šifra artikla: šifra Artikla. Opis artikla: opis Artikla. Varijanta: šifra varijante Artikla. Lot: interna šifra Lota Artikla. Jedinica utovara: originalna Jedinica utovara koja je sadržala Artikal. Unošenjem Jedinice utovara automatski se dodaju svi redovi sa detaljima Artikla koji se u njoj nalaze. Ako je u Parametrima reklamacija i neusklađenosti, u odeljku Neusklađenosti, uključena opcija Grupisanje podataka jedinice utovara, redovi sa identičnim Artiklima biće prikazani u jednom redu sa sabranim količinama. Serijski broj: Serijski broj reklamiranog Predmeta/Artikla. Povratna jedinica utovara: Jedinica utovara koja sadrži predmet za koji se zahteva povrat.

Količina

Jedinica mere: podatak samo za čitanje koji predstavlja Jedinicu mere reklamiranog Artikla. Primljeno: količina primljenog Artikla; unosi se ručno. Reklamirano: količina Artikla koja se reklamira; unosi se ručno. Neobrađeno: količina reklamiranog i neobrađenog Artikla; unosi se ručno. Obrađeno: količina reklamiranog i obrađenog Artikla; unosi se ručno. Vraćeno: količina vraćenog Artikla; unosi se ručno.

Alternativna količina

Kolone u ovoj grupi prikazuju se samo ako je u Parametrima reklamacija i neusklađenosti, za godinu datuma dokumenta, u odeljku Neusklađenosti, uključena opcija Automatski predlog alternativne jedinice mere. Jedinica mere: Alternativna jedinica mere reklamiranog Artikla. Cena jedinice mere: označava da li se Jedinična cena materijala odnosi na Alternativnu jedinicu mere. Primljeno: količina Artikla primljena u Alternativnoj jedinici mere; unosi se ručno. Reklamirano: količina Artikla koja se reklamira u Alternativnoj jedinici mere; unosi se ručno. Neobrađeno: količina reklamiranog Artikla koja nije obrađena, izražena u Alternativnoj jedinici mere; unosi se ručno. Obrađeno: količina reklamiranog Artikla koja je obrađena, izražena u Alternativnoj jedinici mere; unosi se ručno. Vraćeno: količina vraćenog Artikla izražena u Alternativnoj jedinici mere; unosi se ručno.

Jedinična cena

Materijal: Jedinična cena Artikla; unosi se ručno. Obrada: Jedinična cena Obrade; postavlja se prema tarifi povezanoj sa Centrima troška povezanim sa Mašinom i Radnom grupom Radnog centra; vrednost se može izmeniti.

Sati

Radno vreme: sati i minuti rada utrošeni na popravku neusklađenog Artikla; unose se ručno.

Podaci o predmetu

Ovo su dodatni podaci za izabrani red Reklamiranog artikla. Podaci kojima se upravlja su:

Projekat: referenca na Projekat određenog Nedostatka. Beleške o artiklu: slobodne beleške o Artiklu određenog Nedostatka. Beleške o lotu: slobodne beleške o Lotu određenog Nedostatka. Beleške o jedinici utovara: slobodne beleške za Jedinicu utovara određenog Nedostatka. Beleške: slobodne beleške u redu određenog Nedostatka. Radni centar: Radni centar koji se koristi za popravku neusklađenog Predmeta. Izborom Radnog centra u polju Jedinična cena predlaže se tarifa koja će biti primenjena na utrošeno radno vreme. Predložena tarifa predstavlja zbir tarifa Centara troška povezanih sa Mašinom i Radnom grupom Radnog centra. Ukupno neobrađeni materijal: podatak samo za čitanje; predstavlja proizvod Neobrađene količine i Jedinične cene materijala izabranog Neispravnog predmeta. Ukupno obrađeni materijal: podatak samo za čitanje. Ova vrednost predstavlja zbir proizvoda Obrađene količine i Jedinične cene materijala i proizvoda Radnog vremena i zbira tarifa povezanih sa Centrima troška povezanim sa Mašinom i Radnom grupom Radnog centra. Ukupni nedostaci: podatak samo za čitanje. Ova vrednost predstavlja zbir Ukupno neobrađenog materijala i Ukupno obrađenog materijala.

Dodatni podaci

Moguće je uneti Dodatne podatke za izabrani Predmet nedostatka.

Povezani dokumenti

U ovom popisu mogu se dodavati i pregledati svi dokumenti priloženi izabranom Predmetu nedostatka.

Korišćeni materijali

U ovom popisu mogu se navesti materijali korišćeni za otklanjanje izabranog Nedostatka. Popis obuhvata sledeće podatke:

Artikal

Klasa: Klasa artikla. Šifra: šifra Artikla. Opis: opis Artikla. Varijanta: šifra varijante Artikla. Lot: korišćena interna šifra Lota. Serijski broj: korišćeni Serijski broj.

Količina

Jedinica mere: podatak samo za čitanje za Jedinicu mere Artikla. Utrošena količina: količina Artikla korišćena za otklanjanje izabranog Nedostatka.

Vrednost

Jedinična cena: Jedinična cena Artikla; unosi se ručno. Ukupna cena: proizvod Utrošene količine i Jedinične cene; vrednost se može izmeniti.

Beleška: slobodne beleške.

Uključeni subjekti

Kartica sadrži podatke o Funkcijama preduzeća i/ili Zaposlenima koji će biti uključeni u upravljanje izabranim Nedostatkom.

Popis obuhvata sledeće podatke:

Sekvenca: Sekvenca prikaza Uključenih subjekata; predlaže se rastući broj uz mogućnost izmene.

Funkcija preduzeća

Šifra: šifra uključene Funkcije preduzeća. Opis: opis uključene Funkcije preduzeća.

Zaposleni

Šifra: šifra uključenog Zaposlenog. Opis: prezime i ime uključenog Zaposlenog.

Upravljanje angažovanjem

Opis subjekta: slobodne beleške ako uključena osoba nije Funkcija preduzeća ili Zaposleni. Razlog učešća: slobodne beleške o temi. Datum isteka: datum do kojeg uključena osoba mora završiti zadatke povezane sa razlogom svog učešća. Odgovor: slobodne beleške o temi. Zatvoreno: označava da je angažovanje subjekta završeno. Samo Odgovorna funkcija ili Odgovorna osoba za Neusklađenost, odnosno uključena Funkcija preduzeća ili Zaposleni, mogu zatvoriti angažovanje. Nakon zatvaranja automatski se predlaže Datum zatvaranja, postavljen na tekući datum uz mogućnost izmene. Datum zatvaranja: datum završetka angažovanja subjekta. Samo Odgovorna funkcija ili Odgovorna osoba za Neusklađenost, odnosno uključena Funkcija preduzeća ili Zaposleni, mogu uneti ili izmeniti ovaj datum. Unošenjem datuma automatski se postavlja oznaka Zatvoreno.

Beleška: slobodne beleške.

Dodatni podaci

Moguće je uneti Dodatne podatke za izabrani Nedostatak.

Povezani dokumenti

U ovom popisu mogu se dodavati i pregledati svi dokumenti priloženi izabranom Predmetu nedostatka.

Za sve što nije detaljno opisano u ovom dokumentu o uobičajenom funkcionisanju obrazaca, pogledajte sledeću poveznicu Funkcionalnosti, dugmad i polja.