Važnost

Ovo je opisna tablica koja označava Važnost tiketa koju je moguće koristiti prilikom unosa CRM tiketa. Zajednička je za sve tvrtke prisutne u bazi podataka i sastoji se od jednostavne tablice sa kodom/opisom. Sastoji se od dijela za filtriranje u kojem se može pretraživati prema kodu ili opisu ozbiljnosti, te rešetke u kojoj će biti navedene sve unesene vrste ozbiljnosti.