Severità

E' una tabella descrittiva per indicare la Severità del ticket che è possibile utilizzare in fase di inserimento di un ticket del CRM. E' comune a tutte le società presenti nella base dati ed è costituita da una semplice tabella codice/descrizione. E' composta da una parte di filtro in cui si può ricercare attraverso il codice o la descrizione della severità, e da una griglia in cui appunto verranno elencati tutti i tipi severità inseriti.