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Severità

E' una tabella descrittiva per indicare la Severità del ticket che è possibile utilizzare in fase di inserimento di un ticket del CRM. E' comune a tutte le società presenti nella base dati ed è costituita da una semplice tabella codice/descrizione. E' composta da una parte di filtro in cui si può ricercare attraverso il codice o la descrizione della severità, e da una griglia in cui appunto verranno elencati tutti i tipi severità inseriti.