tipi di reclamo
La tabla se encuentra en la ruta Tablas > Calidad > Reclamos y No conformidades > tipi di reclamo.
En esta tabla es posible codificar los tipi di reclamo.
El Tipo de reclamo es parte integral, junto con el Año y el Número, del código único del Reclamo.
Algunos ejemplos de uso de tipi di reclamo los encontramos en las gestiones:
reclami - en los dati di testata;
parametri reclami e non conformità - en la pestaña generale;
y en todas las gestiones donde se utiliza el Reclamo.
La tabla permite insertar nuevos registros o buscar los ya existentes para visualizarlos, modificarlos o eliminarlos.
Búsqueda de tipi di reclamo (Ricerca Tipi di reclamo)
El formulario se compone de un área de filtro y otra de resultados. Una vez que se han configurado todos los filtros deseados, basta con hacer clic en el botón ricerca para visualizar los resultados dentro de la cuadrícula de resultados.
Inserción de tipi di reclamo (Inserimento Tipi di reclamo)
Para poder insertar nuevos tipi di reclamo, es necesario hacer clic en la primera fila vacía de la cuadrícula o presionar el botón nuovo.
Para el nuevo registro se deben ingresar al menos los campos obligatorios requeridos por el programa: el codice y la descrizione.
tipi di reclamo (Tipi di reclamo)
Es la lista donde se ingresan las informaciones principales de los tipi di reclamo.
La lista se compone de la siguiente información:
tipo di reclamo
codice: es el código del Tipo de reclamo.
descrizione: es la descripción del Tipo de reclamo.modello reclamo
es una lista de valores predeterminados del sistema que identifican el modelo de gestión del Reclamo; los valores predeterminados son:
- CL - Clásico (Classic);
- 8D - Resolución de Problemas 8D (8D Problem Solving).
codice: es el código del Modelo de reclamo;
descrizione: es la descripción del Modelo de reclamo.numerazione
codice: es el código de la Numeración.
descrizione: es la descripción de la Numeración.
oggetto: es el tipo de objeto sobre el cual se basa la Numeración.tipo fattura
codice: es el código del Tipo de factura que se utiliza para la Valorización del Reclamo para la creación de las Notas de crédito (Note di accredito).
descrizione: es la descripción del Tipo de factura.tipo iva
codice: es el código del Tipo de IVA que se utiliza para la Valorización del Reclamo para la creación de las Notas de crédito en caso de que el cliente no disponga de ello.
descrizione: es la descripción del Tipo de IVA.note: anotaciones libres.
Atributos del Tipo de reclamo (Attributi Tipo di reclamo)
Es posible ingresar Datos Extra (Extra Data) generales para el Tipo de reclamo.
Estos Datos extra se heredan en los Reclamos de esa determinada tipología.
Para todo lo no detallado en este documento sobre el funcionamiento común de los formularios, consulte el siguiente enlace Funcionalidades, botones y campos comunes (Funzionalità, pulsanti e campi comuni).