Skip to main content

Vrste reklamacija

Tablica se nalazi na putanji Tablice > Kvaliteta > Reklamacije i Nesukladnosti > Vrste reklamacija.

U ovoj tablici moguće je definirati Vrste reklamacija.
Vrsta reklamacije čini sastavni dio, zajedno s Godinom i Brojem, jedinstvenog koda Reklamacije. Neke primjene Vrsta reklamacija nalazimo u modulima:

Reklamacije - u zaglavnim podacima;
Parametri reklamacija i nesukladnosti - u kartici Općenito;
te u svim modulima u kojima se koristi Reklamacija.

Tablica omogućuje unos novih zapisa ili pretraživanje postojećih radi njihovog prikaza, izmjene ili brisanja.

Pretraživanje vrsta reklamacija

Forma se sastoji od područja za filtriranje i područja s rezultatima. Nakon što se postave svi željeni filteri, dovoljno je kliknuti na tipku Traži kako bi se rezultati prikazali u mreži s rezultatima.

Unos vrsta reklamacija

Za unos novih Vrsta reklamacija potrebno je kliknuti u mreži na prvi prazan red ili pritisnuti tipku Novi.
Za novi zapis moraju se unijeti barem obavezna polja koja program zahtijeva: Šifra i Opis.

Vrste reklamacija​

Ovo je popis u kojem se unose osnovne informacije o Vrstama reklamacija.
Popis se sastoji od sljedećih podataka:

Vrsta reklamacije

Šifra: šifra Vrste reklamacije.
Opis: opis Vrste reklamacije.

Model reklamacije popis je unaprijed definiranih vrijednosti koje određuju model upravljanja Reklamacijom; Predefinirane vrijednosti su:

  • CL - Classic;
  • 8D - 8D Problem Solving.

Šifra: šifra Modela reklamacije;
Opis: opis Modela reklamacije.

Numeracija

Šifra: šifra Numeracije.
Opis: opis Numeracije. Objekt: vrsta objekta na kojem se temelji Numeracija.

Vrsta računa

Šifra: šifra Vrste računa koja se koristi za vrednovanje reklamacije pri izradi odobrenja.
Opis: opis vrste računa.

Vrsta PDV-a

Šifra: šifra Vrste PDV-a koja se koristi za Vrednovanje reklamacije pri izradi odobrenja u slučaju da ga kupac nema.
Opis: opis Vrste PDV-a.

Bilješke: slobodne napomene.

Atributi vrste reklamacije​

Moguće je dodati Extra Data općeg tipa za Vrstu reklamacije.
Ti Extra data mogu se nasljeđivati u Reklamacijama te određene vrste.

Za sve što nije detaljno objašnjeno u ovom dokumentu o uobičajenom radu s formama, pogledajte sljedeći link Funkcionalnosti, tipke i zajednička polja.