Skip to main content

Parametri reklamacija i neusaglašenosti

Parametri se nalaze na putanji Parametri > Kvalitet > Parametri reklamacija i neusaglašenosti.

Podaci iz ovog podešavanja koriste se za predlaganje informacija u sledećim evidencijama:

  • Reklamacije
  • Neusaglašenosti
  • Odobrenje povrata – prilikom štampanja dokumenta Odobrenje povrata.

Posebno dugme​

Sačuvaj: omogućava čuvanje izmenjenih podataka.

Parametri reklamacija i neusaglašenosti​

  • Godina: referentna godina za parametre reklamacija i neusaglašenosti.
  • Napomene: slobodne napomene.

Reklamacije​

U ovom odeljku moguće je uneti podatke koji će se predlagati u evidenciji Reklamacije.

Moguće je uneti sledeće podatke:

  • Vrsta reklamacije: vrsta reklamacije koja će se predlagati prilikom unosa nove reklamacije.
  • Odgovorno lice: zaposleni koji će se predlagati kao odgovorno lice prilikom kreiranja nove reklamacije.
  • Odgovorna funkcija: poslovna funkcija koja će se predlagati kao odgovorna prilikom kreiranja nove reklamacije.
  • Trošak obrade: vrednost koja će se predlagati u polju Trošak obrade nove reklamacije.
  • Automatski ponovni obračun ukupnih vrednosti: određuje da li će se ukupne vrednosti reklamacije automatski ponovo obračunavati na osnovu unetih nedostataka. U suprotnom je vrednosti potrebno uneti ručno.
  • Grupisanje podataka UDC-a: određuje da li će se prilikom unosa jedinice utovara u odeljak Neispravni objekti grupisati isti artikli i sabirati njihove količine.

Odeljak Odobrenje povrata

  • Odobrenje povrata: određuje da li će se u evidenciji Reklamacije upravljati dokumentom Odobrenje povrata.
  • Uvodni tekst dokumenta: slobodne napomene o temi koje se predlažu prilikom štampanja dokumenta Odobrenje povrata.
  • Tekst tela dokumenta: slobodne napomene o temi koje se predlažu prilikom štampanja dokumenta Odobrenje povrata.
  • Napomene o odobrenjima: slobodne napomene o temi koje se predlažu prilikom štampanja dokumenta Odobrenje povrata.
  • Uputstva za povrat: slobodne napomene o temi koje se predlažu prilikom štampanja dokumenta Odobrenje povrata.

Neusaglašenosti​

U ovom proširivom odeljku moguće je uneti podatke koji će se predlagati u evidenciji Neusaglašenosti.

Moguće je uneti sledeće podatke:

  • Vrsta neusaglašenosti: vrsta reklamacije koja će se predlagati prilikom unosa nove neusaglašenosti.
  • Odgovorno lice: zaposleni koji će se predlagati kao odgovorno lice prilikom kreiranja nove neusaglašenosti.
  • Odgovorna funkcija: poslovna funkcija koja će se predlagati kao odgovorna prilikom kreiranja nove neusaglašenosti.
  • Trošak obrade: vrednost koja će se predlagati u polju Trošak obrade nove neusaglašenosti.
  • Automatski ponovni obračun ukupnih vrednosti: određuje da li će se ukupne vrednosti neusaglašenosti automatski ponovo obračunavati na osnovu unetih nedostataka. U suprotnom je vrednosti potrebno uneti ručno.
  • Grupisanje podataka UDC-a: određuje da li će se prilikom unosa jedinice utovara u odeljak Neispravni objekti grupisati isti artikli i sabirati njihove količine.
  • Predlog alternativne merne jedinice: određuje da li će se u odeljku Neispravni objekti prikazivati podaci o količinama izraženim u alternativnoj mernoj jedinici u odnosu na osnovnu.

Za sve što nije detaljno opisano u ovom dokumentu, a odnosi se na zajedničke funkcionalnosti obrazaca, pogledajte sledeću poveznicu: Zajedničke funkcionalnosti, dugmad i polja.