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Parámetros de Quejas y No Conformidades

Los parámetros se encuentran en la ruta Parámetros > Calidad > Parámetros de Quejas y No Conformidades.

Los datos presentes en esta gestión se utilizan para proponer información en las gestiones:

  • Quejas;
  • No conformidades.
  • Autorización de devolución - en la impresión de Autorización de devolución.

Botón específico

Guardar: permite almacenar la información modificada.

Parámetros de Quejas y No Conformidades

  • Año: es el Año de referencia de los Parámetros de Quejas y No Conformidades.
  • Notas: anotaciones libres.

Quejas

En esta sección es posible ingresar datos para proponer en el Queja.

En la sección es posible ingresar:

  • Tipo de queja: Tipo Queja a proponer al insertar un Queja.
  • Persona responsable: Empleado a proponer como responsable en la creación de un nuevo Queja.
  • Función responsable: Función empresarial a proponer como responsable en la creación de un nuevo Queja.
  • Costo de administración: valor a proponer en el Costo de administración de un nuevo Queja.
  • Recalibración automática total: indica si recalcular automáticamente los totales del Queja en función de los defectos ingresados; de lo contrario, los valores deberán ser ingresados manualmente.
  • Agrupamiento de datos U.D.C.: indica si agrupar los Artículos iguales sumando las Cantidades durante la inserción de una Unidad de carga en los Objetos defectuosos.

Sección Autorización de devolución

  • Autorización de devolución: indica si debe gestionarse la Autorización de devolución en la gestión de Quejas.
  • Frase de encabezado del documento: anotaciones libres sobre el tema, se proponen en la impresión de Autorización de devolución.
  • Frase del cuerpo del documento: anotaciones libres sobre el tema, se proponen en la impresión de Autorización de devolución.
  • Notas sobre acreditación: anotaciones libres sobre el tema, se proponen en la impresión de Autorización de devolución.
  • Instrucciones de devolución: anotaciones libres sobre el tema, se proponen en la impresión de Autorización de devolución.

No conformidades

En este expander es posible ingresar datos para proponer en las No conformidades.
En el expander es posible ingresar:

  • Tipo de no conformidad: Tipo queja a proponer al insertar una No conformidad.
  • Persona responsable: Empleado a proponer como responsable en la creación de una No conformidad.
  • Función responsable: Función empresarial a proponer como responsable en la creación de una No conformidad.
  • Costo de administración: valor a proponer en el Costo de administración de una No conformidad.
  • Recalculo automático de totales: indica si recalcular automáticamente los totales de la No conformidad en función de los defectos ingresados; de lo contrario, los valores deberán ser ingresados manualmente.
  • Agrupamiento de datos U.D.C.: indica si agrupar los Artículos iguales sumando las Cantidades durante la inserción de una Unidad de carga en los Objetos defectuosos.
  • Propuesta de U.M. alternativa: indica si visualizar, en los Objetos defectuosos, la información sobre las Cantidades expresadas en una unidad de medida alternativa respecto a la principal.

Para todo lo que no se detalla en este documento sobre el funcionamiento común de los formularios, consulte el siguiente enlace Funcionalidades, botones y campos comunes.