Tipo richiesta intervento

La tabella è accessibile da Tabelle > Gestione Progetti > Tipo richiesta intervento. La tabella contiene le possibili tipologie di Richiesta Intervento. E' composta da una parte di filtro in cui si può ricercare attraverso il codice e la descrizione, e da una griglia in cui verranno elencate tutte le tipologie di richiesta inserite (basterà cliccare sul pulsante di Ricerca nella ribbon bar per visualizzarle).

Sempre all'interno di questa form è possibile aggiungere nuove tipologie di progetto all'interno della griglia, cliccando sul pulsante Nuovo: in questo modo verrà aggiunta una nuova riga all'interno della griglia dove si potranno definire le seguenti informazioni, che verranno associate al documento:

Tipo: contiene il codice del tipo richiesta;

Descrizione Tipo: è la descrizione della tipologia;

Numerazione: è la numerazione associata; Severità Ticket: contiene la Severità di default dei ticket per questa tipologia;

SLA: contiene la Service Level Agreement associata;

Descrizione: contiene la descrizione della SLA;

Tipo Intervento: è il Tipo di intervento associato;

Esterna/Interna: questo flag indica se la richiesta d’intervento è interna o esterna.

Tipo pianificato: indica la tipologia di pianificazione predefinita;

Descrizione: contiene la descrizione del tipo pianificato.