Nueva Campaña de Marketing
La pantalla se compone de tres partes:
- la primera parte, en la parte superior, muestra posibles flujos de trabajo asociados a la Campaña; se remite a la guía correspondiente sobre Workflow para más información al respecto;
- la parte central presenta la Cabecera, con la información general, algunas obligatorias, otras no;
- debajo se encuentran varias pestañas, que muestran las diferentes operaciones realizadas.
Cabecera
A continuación se enumeran los campos presentes en la cabecera de la Campaña de Marketing.
Tipo de campaña: indica el tipo de campaña a crear; los tipos de campaña difieren por código, descripción, numeración y periodo de presupuesto.
Número/Versión/Fecha: estos campos se completan automáticamente;
Lista de distribución: es posible asociar la campaña a una Lista específica previamente codificada, pero también se puede elegir una lista vacía e ingresar los contactos manualmente; en una campaña de outbound, generalmente los contactos ya están presentes y serán, por ejemplo, todos aquellos a quienes se enviará un correo electrónico.
Categoría de campaña: se puede asociar una categoría, que consta de código y descripción;
Responsable de marketing: en este campo, automáticamente se sugiere el usuario que crea la campaña, pero se puede indicar manualmente otro usuario. En el campo de abajo se muestra el correo electrónico del usuario.
Responsable comercial: en este campo, automáticamente se sugiere el usuario que crea la campaña, pero se puede indicar manualmente otro usuario. En el campo de abajo se muestra el correo electrónico del usuario.
Periodo de presupuesto: este campo se sugiere en función del tipo de campaña seleccionado;
Cuenta: es posible asignar una cuenta contable;
Proyecto: en este campo se ingresa el Proyecto relacionado con la Campaña;
Fechas de validez: estos campos contienen la fecha de inicio y posibles fechas de finalización;
En los siguientes campos se solicitan el País (propuesto automáticamente), la Zona, el Idioma y la Moneda.
Sugerir fecha de creación de lead: este flag completa el campo en la pestaña correspondiente al momento del contacto con el cliente potencial.
Título: este campo se completa automáticamente en función del tipo de campaña y su numeración;
Contactos realizados: este flag hace visibles, en la pestaña Contactos, aquellos contactos para los que ya ha comenzado la campaña de marketing.
Pasamos ahora a las pestañas de abajo.
Contactos
Aquí se encuentran los contactos destinatarios de la Campaña de Marketing; es posible agregar nuevos haciendo clic en el botón Nuevo en la ribbon bar: se solicitarán la Fecha de ingreso, la Fecha de creación de lead (este campo también se completará automáticamente en la pestaña Leads), el Contacto, etc.
Al seleccionar los contactos a quienes se desea dirigir la Campaña de Marketing, se puede hacer clic en el botón Email en la ribbon bar para proceder con el envío de correos electrónicos.
Contactos de origen
En esta pestaña se visualizan todos los contactos pertenecientes a la lista de distribución seleccionada para esta Campaña. La pestaña también dispone de una parte de filtro que permite buscar contactos dentro de la lista de distribución. Para transferir los contactos de esta pestaña a la de Contactos, es necesario seleccionar las filas y hacer clic en Insertar contactos en la ribbon bar.
Leads
Aquí se encuentran las especificaciones de creación de los distintos contactos con los clientes; es posible buscar eventuales leads existentes con el botón Buscar leads; de igual forma, se pueden eliminar con el botón Eliminar.
Costos
Requiere la inserción manual de los costos de la Campaña Publicitaria; es necesario costificar una campaña para poder realizar un presupuesto de marketing. Luego, estos costos podrán compararse efectivamente con el presupuesto inicialmente establecido.
Por lo tanto, se recomienda ingresar en esta pestaña los costos reales para monitorear una actividad estratégica.
Los costos pueden insertarse haciendo clic en los botones Nuevos costos o Nuevos costos por periodo en la ribbon bar.
Datos extra
Permite la inserción de eventuales datos extra.