Plantilla de Ticket (Template Ticket)
En esta tabla es posible insertar diferentes plantillas para proponer al crear un Nuevo ticket (Nuovo ticket). Las plantillas deben estar incluidas en el Tipo de ticket para ser propuestas. Los datos de este formulario son los siguientes.
codice/descrizione: contiene un código y una descripción para esta plantilla;
descrizione dell'offerta: contiene una descripción para proponer en el campo homónimo del Ticket, pestaña Estimación (Stima);
descrizione testata: contiene una descripción para proponer en el campo homónimo del Ticket, pestaña Estimación (Stima);
descrizione piè di pagina: contiene una descripción para proponer en el campo homónimo del Ticket, pestaña Estimación (Stima);
offerta dettagliata: si está presente, el Ticket nacerá con este indicador, de lo contrario no será así, en la pestaña Estimación (Stima);
Clase/Código/Descripción (Classe/Codice/Descrizione): contiene el artículo (servicio) a proponer y facturar cuando se crea un ticket con este tipo; el artículo se propondrá en las pestañas stima/sforzo y stima commerciale;
Posteriormente, es posible, mediante diferentes indicadores, decidir la obligatoriedad o no de varios campos. La obligatoriedad estará presente al crear un nuevo Ticket con esta plantilla.