Istraživanje marketinških kampanja
Upravljanje marketinškim kampanjama u Fluentisu je funkcija osmišljena za podršku i optimizaciju marketinških aktivnosti tvrtke. Kroz ovu funkcionalnost moguće je planirati, provoditi, pratiti i analizirati marketinške kampanje na integriran i koordiniran način, koristeći podatke koji su već prisutni u sustavu za upravljanje. U nastavku se objašnjava čemu služi i kako se može koristiti.
Planiranje marketinških kampanja Upravljanje marketinškim kampanjama omogućuje planiranje promotivnih aktivnosti na kratkoročnoj, srednjoročnoj i dugoročnoj razini. Moguće je definirati ciljeve kampanje, ciljanu skupinu, budžet, uključene resurse te vremenski okvir. Ovakvo detaljno planiranje pomaže u strukturiranju inicijativa i njihovu usklađivanju s cjelokupnom marketinškom strategijom poduzeća.
Segmentacija i ciljanje kontakata Kontakti se mogu segmentirati prema određenim kriterijima pomoću Distribucijskih lista. Na taj se način identificiraju specifične skupine kupaca ili potencijalnih kupaca na koje se kampanje mogu usmjeriti, čime se povećava relevantnost i učinkovitost komunikacije.
Provedba i upravljanje kampanjama Nakon što je kampanja isplanirana, Fluentis nudi alate za njezinu koordiniranu provedbu. Moguće je upravljati različitim vrstama marketinških aktivnosti kao što su slanje e-poruka, kampanje na društvenim mrežama, telefonski pozivi, događanja i druge promotivne inicijative. Upravljanje kampanjama omogućuje i dodjelu zadataka članovima tima putem funkcije Aktivnosti, praćenje napretka te koordinaciju svih aktivnosti unutar kampanje.
Analiza rezultata i ROI (povrat ulaganja) Upravljanje marketinškim kampanjama u sustavu Fluentis uključuje alate za izvještavanje koji omogućuju analizu rezultata kampanja, koristeći Workflow funkcionalnosti. Moguće je pratiti metrike poput stope konverzije, broja novostvorenih leadova, cijene po akviziciji (CPA) i povrata ulaganja (ROI). Ovi su podaci ključni za razumijevanje učinkovitosti kampanja, prepoznavanje prostora za poboljšanje te optimizaciju budućih strategija.
Upravljanje marketinškim kampanjama putem ERP sustava Fluentis predstavlja snažan alat za organizaciju i optimizaciju marketinških aktivnosti tvrtke. Od planiranja i segmentacije do provedbe, praćenja i analize – Fluentis pruža sve potrebne funkcionalnosti za uspješno vođenje marketinških kampanja te kontinuirano poboljšavanje performansi kroz detaljnu analizu rezultata.