Introducción (Introduzione)
El módulo se encuentra en el área Ventas > Pedidos de clientes (Vendite > Ordini clienti).
En el módulo de Ventas de Fluentis, la gestión de pedidos de clientes permite controlar y optimizar todo el ciclo del pedido.
Los pedidos de clientes en Fluentis pueden ser generados a través de diferentes modalidades:
- Desde Oferta: Un pedido de cliente puede ser creado automáticamente a partir de una oferta previamente aceptada, manteniendo la coherencia entre las condiciones comerciales propuestas y las confirmadas.
- Desde Pedido de Proveedor: Es posible generar un pedido de cliente a partir de un pedido de proveedor, útil para las empresas que operan con procesos de drop-shipping o por encargo, garantizando una alineación directa entre los procesos de aprovisionamiento y la venta.
Funcionalidades principales (Funzionalità principali):
- Gestión completa de los registros (anagrafiche): Los pedidos de clientes están integrados con los registros de clientes, listas de precios y condiciones comerciales predefinidas, permitiendo la configuración automática de descuentos, términos de pago y otras condiciones específicas para cada cliente.
- Trazabilidad del estado del pedido: Los pedidos pueden ser monitoreados a través de diferentes estados (introducido, confirmado, etc.), con actualizaciones en tiempo real disponibles para todas las fases del proceso.
- Flujos de trabajo automatizados: Las fases de aprobación, envío de notificaciones y actualizaciones de pedidos pueden ser automatizadas a través de flujos de trabajo configurables, mejorando la velocidad operativa y reduciendo el riesgo de errores.
- Reportes y análisis de pedidos: Es posible acceder a reportes detallados que analizan volúmenes de pedidos, tiempos de cumplimiento, pedidos no completados y otros KPI útiles para mejorar la gestión de ventas y el rendimiento empresarial.
Antes de utilizar el módulo, es necesario completar los siguientes parámetros y tablas: