Parametri CRM

Form-ul se află pe calea Parametri > CRM > Parametri CRM și permite definirea unor funcționalități ale modulului, în special în legătură cu schimbarea automată a stării activității în urma unor operațiuni specifice.

Probabilitate succes câștig: se referă la tabelul Probabilitate de succes și permite definirea procentului de probabilitate de succes pe care Fluentis o va seta în oportunitate în cazul în care se mută oportunitatea în secțiunea oportunităților câștigate în form Opportunity Progress Kan Ban board;

Probabilitate succes pierdere: se referă la tabelul Probabilitate de succes și permite definirea procentului de probabilitate de succes pe care Fluentis o va seta în oportunitate în cazul în care se mută oportunitatea în secțiunea oportunităților pierdute în form Opportunity Progress Kan Ban board;

Număr maxim de e-mail: reprezintă numărul maxim de email-uri pe care Fluentis le poate expedia în cazul trimiterii unei Newsletter;

Interval trimitere mail (secunde): reprezintă intervalul în secunde între două mailuri pe care Fluentis îl va respecta în cazul trimiterii unei Newsletter.

Unitate de măsură zile: reprezintă unitatea de măsură pe care Fluentis trebuie să o utilizeze pentru zile.

Unitate de măsură ore: reprezintă unitatea de măsură implicită pe care Fluentis trebuie să o utilizeze pentru ore.

Referințe ticket: reprezintă codul referinței care va fi preluat în Ofertă, legată de ticket și creată prin procedura Creare oferte din ticket (prezentă în modulul Tickets).