Skip to main content

Parametri reklamacija i nesukladnosti

Parametri se nalaze na putanji Parametri > Kvaliteta > Parametri reklamacija i nesukladnosti.

Podaci iz ove postavke koriste se za predlaganje informacija u sljedećim evidencijama:

  • Reklamacije
  • Nesukladnosti
  • Odobrenje povrata – prilikom ispisa dokumenta Odobrenje povrata.

Poseban gumb​

Spremi: omogućuje spremanje izmijenjenih podataka.

Parametri reklamacija i nesukladnosti​

  • Godina: referentna godina za parametre reklamacija i nesukladnosti.
  • Napomene: slobodne napomene.

Reklamacije​

U ovom odjeljku moguće je unijeti podatke koji će se predlagati u evidenciji Reklamacije.

Moguće je unijeti sljedeće podatke:

  • Vrsta reklamacije: vrsta reklamacije koja će se predlagati prilikom unosa nove reklamacije.
  • Odgovorna osoba: zaposlenik koji će se predlagati kao odgovorna osoba prilikom kreiranja nove reklamacije.
  • Odgovorna funkcija: poslovna funkcija koja će se predlagati kao odgovorna prilikom kreiranja nove reklamacije.
  • Trošak obrade: vrijednost koja će se predlagati u polju Trošak obrade nove reklamacije.
  • Automatski ponovni izračun ukupnih vrijednosti: određuje hoće li se ukupne vrijednosti reklamacije automatski ponovno izračunavati na temelju unesenih nedostataka. U suprotnom je vrijednosti potrebno unijeti ručno.
  • Grupiranje podataka UDC-a: određuje hoće li se prilikom unosa jedinice utovara u odjeljak Neispravni objekti grupirati jednaki artikli i zbrojiti njihove količine.

Odjeljak Odobrenje povrata

  • Odobrenje povrata: određuje hoće li se u evidenciji Reklamacije upravljati dokumentom Odobrenje povrata.
  • Uvodni tekst dokumenta: slobodne napomene o temi koje se predlažu prilikom ispisa dokumenta Odobrenje povrata.
  • Tekst tijela dokumenta: slobodne napomene o temi koje se predlažu prilikom ispisa dokumenta Odobrenje povrata.
  • Napomene o odobrenjima: slobodne napomene o temi koje se predlažu prilikom ispisa dokumenta Odobrenje povrata.
  • Upute za povrat: slobodne napomene o temi koje se predlažu prilikom ispisa dokumenta Odobrenje povrata.

Nesukladnosti​

U ovom je proširivom odjeljku moguće unijeti podatke koji će se predlagati u evidenciji Nesukladnosti.

Moguće je unijeti sljedeće podatke:

  • Vrsta nesukladnosti: vrsta reklamacije koja će se predlagati prilikom unosa nove nesukladnosti.
  • Odgovorna osoba: zaposlenik koji će se predlagati kao odgovorna osoba prilikom kreiranja nove nesukladnosti.
  • Odgovorna funkcija: poslovna funkcija koja će se predlagati kao odgovorna prilikom kreiranja nove nesukladnosti.
  • Trošak obrade: vrijednost koja će se predlagati u polju Trošak obrade nove nesukladnosti.
  • Automatski ponovni izračun ukupnih vrijednosti: određuje hoće li se ukupne vrijednosti nesukladnosti automatski ponovno izračunavati na temelju unesenih nedostataka. U suprotnom je vrijednosti potrebno unijeti ručno.
  • Grupiranje podataka UDC-a: određuje hoće li se prilikom unosa jedinice utovara u odjeljak Neispravni objekti grupirati jednaki artikli i zbrojiti njihove količine.
  • Prijedlog alternativne mjerne jedinice: određuje hoće li se u odjeljku Neispravni objekti prikazivati podaci o količinama izraženima u alternativnoj mjernoj jedinici u odnosu na osnovnu.

Za sve što nije detaljno opisano u ovom dokumentu, a odnosi se na zajedničke funkcionalnosti obrazaca, pogledajte sljedeću poveznicu: Zajedničke funkcionalnosti, gumbi i polja.